部门负责人考核分为季度考核和年度考核,两次考核的考核维度有所不同。 (一)季度考核 考核维度: 包括业务绩效和周边绩效(仅作为绩效改进用)。 态度维度不予考核。 不考核能力维度,能力是一项长期指标,作为年度考核指标。 考核时间: 每季度考核在下一季度第一个月的1-15日完成。 考核组织 人力资源部负责季度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。 考核表格2-1(见业绩合同) 考核表格2-2 部门负责人周边绩效(季度) 考核期间: 年月至年月 考核人 姓名 考核人部门 岗位 周 边 绩 效 序号 指标 部门一: % 部门二: % 部门三: % 部门四: % 部门五: % A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 主动性% 2 响应 时间% 3 解决问题时间% 4 信息反馈及时% 5 服务 质量% 考核人 签字: 年月日 备注:; ,具体指标权重由各部门协商确定,并报上级批准; 表2-3 中层管理人员周边绩效考核评分表 考核期间: 年月至年月 考核人 姓名 考核人部门 岗位 □季度□年度 重要职责 权重 主动性 响应时间 解决问题时间 信息反馈及时 服务质量 部门: 关键事件 A B C D 1 2 3 4 5 6 考核人签字: 年月日 备注:部门一、部门二等要标示出各中层岗位名称。 (二)年度考核 考核维度: 季度考核的业绩绩效数据作为年度考核的基础数据,以一定的权重进入年度考核中。 不考核态度维度。 对作为长期指标的能力和个人素质进行考核。 考核时间: 元月16-20日完成个人能力考核与个人素质考核。 元月21-25日完成季度、个人能力与个人素质考核数据的收集整理工作。 元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。 考核主体: 直接上级――酒店
