倾听——架起师生间沟通的桥梁.doc

1 倾听——架起师生间沟通的桥梁【摘要】倾听是心理咨询的专业术语; 师生间的沟通对于了解学生的需求,促进学生成长具有重要的作用。本文列举了倾听式谈话的优点,并介绍了通过消除内外在干扰、鼓励学生先开口、接受学生的观点、使用并观察肢体语言、积极反应式倾听等措施建立倾听式的谈话模式。【关键词】倾听师生沟通师生间的合理沟通有利于促进相互间的了解,真正的做到教学相长。但在日常师生间的谈话中, 许多教师对于谈话缺乏正确的认识, 谈话变成了教师片面的说教, 整个谈话过程的主角是教师, 学生成了配角, 被动的聆听者。这样的谈话方式难以达到为教学提供反馈信息的目的。为了让谈话的效果更加的理想, 真正了解学生的需求, 促进教学, 我们建议将心理咨询中的倾听技术应用到谈话中。一、倾听式谈话的优点 1. 可以防止因沟通能力差引起的错误理解; 2 2. 帮助教师了解眼前正发生的事; 3. 帮助教师听出学生的弦外之音; 4. 增加学生对教师的好感; 5. 加速学生的心理成长。二、合理的倾听式谈话 1. 消除外在与内在的干扰在日常的谈话中下列的干扰思想经常会出现:(1 )你忙于考虑你的下一个回应, 因而没听明白对方在说什么;(2) 你认为自己知道对方要说什么, 所以停止了倾听;(3) 你过于全神贯注地思考你有多少不同的意见以至于不能正确地倾听;(4) 你听对方谈话只是为伺机打断他, 从而阐述自己的观点;(5) 你感到无聊而走神;(6) 对方谈到的事情把你的思路岔开了。类似的外在和内在的干扰,是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。只有消除了这些干扰,我们才能把注意力完全放在对方的身上, 才能掌握对方的肢体语言, 明白对方说了什么、没说什么,以及对方的话所代表的感觉与意义。 2. 鼓励学生先开口在一般的谈话过程中都是教师一上来就开始发表自己 3 的看法, 而不是率先让学生开口。倾听式谈话要求教师不要一开始就忙于发表自己的见解,而应该鼓励学生率先开口。首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法, 这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见, 有助于我们拉近和学生的距离, 建立融洽的关系,彼此接纳。其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的对立气氛。学生和教师之间是一对不可调和的管理矛盾, 积极的倾听可以培养开放的氛围, 有助于彼此交换意见。学生不必担心来至于教师的压力,专心把握谈话重点,促进谈话的进程。第三,先提出学生的看法,教师就有机会在表达自己的意见之前, 掌握双方意见一致之处。倾听可以使学生更加愿意接纳教师的意见, 让教师再说话的时候, 更容易说服对方。第四,谈话是一个促进学生成长的过程,是一个内化的过程, 积极的倾听可以消除学生的顾虑, 加速内化的进程。 3. 接受学生的观点如果教师无法接受学生的观点,那就可能会错过很多机会, 而且无法和学生建立融洽的关系。就算是学生对事情的看法与感受, 甚至所得到的结论都和教师不同, 他们还是可以坚持自己的看法、结论和感受。尊重说话者的观点,可以让对方了解, 我们一直在听, 而且我们也听懂了他所说的 4 话, 虽然我们不一定同意他的观点, 我们还是很尊重他的想法。若是教师一直无法接受对方的观点, 就很难和学生彼此接纳, 共同建立融洽的关系。除此之外, 也能够帮助学生建立自信, 使他更能够接