委托售后服务协议.docx

托付售后服务协议
甲方：山东宝飞乐体育设施有限公司（以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方）
本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为共同开拓市场，做好宝 飞乐健身器材的售后服务工作，乙方需在 区域，依据国家三包条例规定托付售后服务协议
甲方：山东宝飞乐体育设施有限公司（以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方）
本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为共同开拓市场，做好宝 飞乐健身器材的售后服务工作，乙方需在 区域，依据国家三包条例规定，全
权代理“宝飞乐”牌的售后服务工作，经双方协商，就宝飞乐健身器材系列产品在 区域内的售后服务工作达成以下协议：
一：甲方的责任与权利：
乐观协作乙方开展售后修理服务工作。
如乙方需要,需负责为乙方培训修理技术人员。
向乙方准时精确地供应产品修理技术资料。
甲方售后服务总部定期不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行调查。 二：乙方的责任与权利：
必需接受甲方的初期技术培训，配备合格修理人员。
明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应准时通知甲方。
乙方必需对于所在区域内供应售后服务，不得以任何借口推诿，同时对于宝飞 乐系列产品享有优先销售权。
不准擅自转变产品的原设计，若因擅自转变以致引起产品故障、事故和其造成 的一切后果自负。
自觉接受甲方的指导和监督，每月的质量修理信息，反馈单据于5 日每前月寄回或传真至甲方售后服务总部。
接受甲方的修理指令，按质按量完成任务。
乙方修理点应乐观开展用户回访活动，回访量应是每月修理10量0%的。三：保修范围
宝飞乐系列产品主要零部件保修按本厂制定的保修范围及规定执行。
对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
保修期外，乙方必需严格依据甲方所规定的有关收费标准收费。四：售后服务方式：
网址： 服务热线：400-0707-531
服务内容：产品保修六年，提2供4 小时热线技术询问服务。服务人员配置名单详见附表
服务响应：
地区乙方必做到报修后6 小时内修理，疑难问题不超1过2 小时， 市 区及四周效区必需做到报修2后小时内响应，6 小时内到达修理，疑难问题不超过 12 个小时。
为用户供应修理服务，应填写准修单，准修完毕后，由用户签名。乙方必需执 行甲方制定的售后服务管理制度。
五：