物业管理投标书(DOC 170页).doc

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××物业管理


目 录
前言
我公司接管××广场××号楼工程的优势
目录
第一章 投标人资格证明文件 1
76
二、急修工程的效劳标准与承诺 78
三、一般维修的效劳内容和指标 78
四、效劳受理、报修接待的效劳内容和指标 79
五、投诉处理的效劳内容和指标 80
六、电梯、水泵等设备运行效劳的效劳内容和指标 80
七、房屋及其设备设施完好程度的效劳内容和指标 83
八、小区消防平安、公共秩序维护的效劳内容和指标 84
九、小区交通以及停车管理的效劳内容和指标 87
十、控制突发事件的效劳内容 和指标 88
十一、物业及住户档案管理的效劳内容和指标 89
十二、住宅装修管理的效劳内容和指标 90
十三、业户满意度测评的效劳内容和指标 90
第九章 构建和谐社区与便民效劳 91
一、和谐社区 91
二、便民效劳 93
第十章 物业效劳费用范围的物业设施、设备维修管理与维护 95
一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新 95
二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定 95
三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护方案及实施方案 103
第十一章 公共维修基金范围的使用方案 109
III
××物业管理


第十二章 其他物业及设施、设备维修管理与维护 112
一、房屋及公用设施维修养护 112
二、设备管理 123
第十三章 拟采取的平安与秩序维护方案 135
第十四章 绿化和保洁管理方案 149
一、绿化管理方案 149
二、保洁管理方案 151
第十五章 停车管理方案及地下车库经营管理的说明 156
一、停车管理方案 156
二、地下车库经营管理的说明 157
第十六章 针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与效劳 159
第十七章 协助招标人开展销售工作的可行性方案与实施空房管理说明 169
一、开展销售工作的可行性方案 169
二、空房管理方法 175
第十八章 投标报价及经费收支预算 177
第十九章 对招标人提出的相关配合要求的说明