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研究生开题报告答辩.doc研究生开题报告答辩感谢三位老师能在今天对我的论文进行审查并提出意见。我的论文题目是旅游合同免责条款及其问题调查研究。之所以确定这个题目,是因为我在中国旅游研究院的网页上,看到了 201 2 年第一季度全国游客满意度调查研究报告成果,在这篇调研报告成果中,游客尤其是散客,不满意以及投诉的重点,在于对旅游合同的履行和旅游合同免责条款的不认同。比如说,有部分游客对免责条款中关于不可抗力范围的不理解,突发事件所造成的游客滞留, 这产生的费用游客和旅行社到底谁该负担?比如说,有部分游客投诉说旅行社免责条款中写明,旅游过程中发生人身意外,旅行社概不负责,在学过法律的人士看来,这个免责条款明显是违反《合同法》第 53 条:合同中的下列免责条款无效:(一)造成对方人身伤害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的,《合同违法行为监督处理办法》第九条的:经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任:(一) 造成消费者人身伤害的责任(二)因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任(三)对提供的商品或者服务依法应当承担的担保责任(四)因违约依法应当承担的违约责任(五)依法应当承担的其他责任。国家工商行政管理总局令第 51 号。但是学过法律的旅游者毕竟占少数,这个违法无效的免责条款在一些没有接触过法律的旅游者看来,却真的是旅行社免责了。这就造成了旅游者利益的损害。我国现行的旅游合同都是格式合同,国家旅游总局制定的有出境旅游合同和国内旅游合同的范本,同样各个地方的旅游局制定的也有旅游合同的范本,还有部分旅行社自己制定旅游合同,对旅游合同中的免责条款违法滥用,这种旅游合同免责条款混乱的局面, 也就成了旅游者投诉的一大原因。之前的老师和前辈的论文和课题中,少有涉及旅游合同免责条款的,对旅游合同的违约责任,侵权责任以及精神损害赔偿的提出倒是很多,关于免责条款的,又是保险合同的免责条款研究较多。在旅游日渐与人们的生活密不可分的今天,旅游合同规范制度的缺失,导致了旅游纠纷层出不穷,作为格式合同的旅游合同,其要约的预定性,承诺的不自由性以及潜在的不公平性极易导致旅游者的权益受到侵害,因此,必须有相应的市场手段和制度规制对旅游合同免责条款进行严格的限制。所以,我选择了这个题目,希望通过调研发现问题并找出相应的有效解决对策。这篇文章,我收集了全国 30 个省市自治区的旅游合同,以及国家旅游局制定的旅游合同,预备通过对这些旅游合同的分析,得出能有效规范旅游合同免责条款的结论。我还预备对河南省驻马店市的旅游者发放 300 份调查问卷,虽说仅仅对这一个地级市进行旅游者调研在样本上过于单一和区域化,等同于管中窥豹,但是对我所调研的问题窥见一斑,以我的能力和水平,探讨出这问题的对策已是不易了。我在本科阶段学习的是旅游管理,对于一个法律硕士来说,学习了法学又融汇了以前学习的旅游学,是我追求的目标。在这篇文章中,我会努力做到以旅游学的眼光探讨问题,以法律的角度剖析问题,从法律的途径解决问题。题目:旅游合同免责条款及其问题调查研究( 20000 ) 摘要引言( 1000 ) 第一章我国三十个省市自治区旅游合同免责条款的现状调查( 7000 ) 第一节旅游合同免责条款类型及其问题一、旅游合同概念的界定。何谓旅游合同,尽管该词已被广泛运用但其涵义仍没有统一解释,原因是旅游是