仪仗队商务礼仪.ppt

仪仗队商务礼仪
第一页，共36页。
第一部分: 个 人 仪 表 礼 仪
一、仪容礼仪 美观 整洁 卫生 得体
（一）对头发的要求
梳洗要勤 长短适姿
面对他人
背对他人
双腿平行叉开(“洗手间姿势”)
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第二部分: 个 人 礼 仪
二、 举止礼仪：文明、优雅、敬人。
（四）坐 姿 注意：角度、深浅、舒展
1、就座的姿势
注意顺序
讲究方位： “左进左出”
落座无声
入座得法
2、坐定的姿势
⑴占据2/3位置
⑵不要靠座位的背部
⑶直角要求
⑷双腿并拢
⑸在非正式场合，双腿叠放或斜放。双腿叉叠放时，膝部之上并拢。
⑹双腿斜放时最好与地面构成45度角。
⑺双脚自然下垂
⑻正坐与侧坐时
3、禁忌的坐姿
头部 上身 手部 腿部 脚部
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第二部分: 个 人 礼 仪
二、 举止礼仪：文明、优雅、敬人。
（五）行 姿： 轻松、矫健、优美、匀速
1、基本的行姿
人在行走时，要全面、充分地掌握以下六点：
身子要立直，抬首挺胸。
起步要前倾，重心在前。
脚尖要前伸，步幅要适中。
要直线前行，自始至终。
要双肩平稳，两臂摆动。
要全身协调，匀速前进。
2、禁忌的行姿
方向不定。
瞻前顾后。
速度多变。
声响过大。
八字步态。
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主人开车时的座位次序
主人
A
D
C
B
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记程车的座位次序
司机
D
C
B
A
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乘火车时的座位次序
走 廊
D
B
C
A
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１３、会议入座的礼仪
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会客室入座的礼仪
门
B
A
D
C
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会客室入坐的礼仪2
A
B
C
D
门
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谈 判 座 次
门
门
4、2 、客1、3 、5
5、3、主1、2、4
客
主
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会议主席台座位安排
主席台座位
政治性会议
商务性会议
奇数
偶数
人数
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第三部分 社　　交　　礼　　仪
八、宴　会　礼　仪
“吃饭是外交的灵魂”
宴会：国宴、正式宴会、便宴、家宴
招待会：冷餐会、鸡尾酒会、茶会和工作进餐。
（一）　吃　态　礼　仪
1、吃相文雅
　　　　　　　　（1）闭上咀嚼，声音限制
　（2）喝汤
　　　（3）食物残渣
2、吃量适中
3、吃速适宜
（二） 宴　请　的　礼　仪
　　　1、宴请准备
　　　2、发出邀请
　　　3、迎送宾客
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第三部分 社　　交　　礼　　仪
（三）赴宴的礼仪
1、赴宴礼仪：明确答复，适度修饰仪表，适时到达，缺席及时补过。
2、席间礼仪：
（1）礼貌入席
主人夫妇与主宾夫妇——其他宾客及陪客人员。
当长辈、女性入座时，将他们的座椅稍向后撤，待他们坐下时，轻轻将椅子向前推一点，待其坐稳后，离开。
一般应从自己行进方向的左侧入座，在同桌的女士、长者、位高者落座后就座。
（2）举止文雅。
（3）适度交谈。
八、宴　会　礼　仪
第二十一页，共36页。
第三部分 社　　交　　礼