物业企业工作总结.docx

物业公司工作总结

　　1、人员管理
　　保洁实行夜班后，职工情绪波动，开展工作十分困难，为此和职工多方面沟通，稳定职工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求状况，核心加强了人员的合理配备和工作负荷量之考核，实际运作特点和规定物业公司工作总结

　　1、人员管理
　　保洁实行夜班后，职工情绪波动，开展工作十分困难，为此和职工多方面沟通，稳定职工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求状况，核心加强了人员的合理配备和工作负荷量之考核，实际运作特点和规定，调节了班次和值班时间，在不增长人员的状况下，基本满足了保洁的运营规定。
　　既有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
　　2、培训
　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的规定。
　　在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了如下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的解决。
　　加强了职工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了职工工作的责任心，目前职工已经可以努力工作并按规定原则完毕，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
　　通过不断的培训和磨合，保洁职工已适应既有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
　　3、保洁工作模式方面
　　在集团公司领导指引下实行“无人清洁”，“本色清洁”获得了良好的效果。
　　在原有的白班基本上提成两个班次，核心清洁工作放在夜班进行。在实行“无人清洁”的同步为保证卫生质量，加强了保洁巡逻清洁频率。既有人员配备7f-16f一名保洁员基本可以达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期
　　11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
　　在“本色清洁”方面加强清洁频率，将本来的固定的筹划清洁改为目前的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增长。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到规定，并且清洁成本有所增长，随着施工的结束将进行主线清洁，以达到卫生原则。
　　在保证电梯地毯卫生达到原则的规定，每20分钟吸尘一次。
　　4、保洁工作完毕方面
　　完毕了保洁人员编制及工作模式的立即修订。
　　完毕对大厦公共区域卫生平常维护工作。
　　完毕对新入驻楼层的开荒工作。
　　完毕大厦石材晶硬解决，地毯保养工作。
　　完毕大厦节假日装饰工作！
　　完毕大厦外墙的2次清洗。
　　完毕外围地面冲刷工作。
　　对b1车场每月两次的清洗工作。
　　完毕特约清洁服务。库区石材地面2次晶面解决和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
　　完毕每三个月木质上蜡保养工作。
　　5、绿化工作方面
　　外围绿化因防水施工未补种，4月份应全面从新设计绿化。
　　6、有害生物防治方面
　　根据街道的有关创立国家卫