传承晋商文化,永铸诚信之道
尊敬的各位教师,亲爱的各位同窗人们好!
今天我演讲的题目是:
在开始演讲之前呢,我先给人们讲一种神话故事:今天的临汾在清代时是平阳。 这里是尧帝的家乡, 本来的临汾市区也改名尧所有区。 明子流出数寸,甚为悲壮,气绝前还说:“我不善于贸易,以至于主人亏本,愧在人世。”
晋商崇信“管鲍遗风”,视经商为“陶朱事业”,崇尚信誉,讲究一诺千金,在信用制度匮乏的封建时代争取了从上层社会到一般阶层的一致承认,以诚信著称天下。梁启超曾评论说:“晋商笃守信用。”1888年,英国汇丰银行在上海的经理回国前,对晋商有过这样一段评论:“这25年来,汇丰银行和上海的中国人作了大宗交易,数目达几亿两之巨,但我们从没有遇到过一种骗人的中国人。”由此可见,晋商的诚信名誉斐然。晋商的外部诚信体系核心表目前一下的方面:
。晋商发售商品讲求货真价实。在晋商的诸多事例中,祁县乔家的换油事件最为人们所津津乐道。乔家在包头的复盛油房,运胡麻油回山西销售。经手伙计为图厚利,在油中搀假。掌柜发现后,即令另行换装,并收回售出的掺假油或补其差额。经济上虽一时受了点损失,却招得近悦远来。晋商秉持的质量诚信观念,严格保证产品质量,以优质的产品赢得顾客的信赖。她们对于生产加工的商品,从原料选择、工艺制作到运送储存,所有始终严格规定、十分讲究,泡制虽繁从不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力。因此,晋商创出了诸多出名品牌,至今仍颇负盛名,如六必居酱菜、杏花村的汾酒、太谷广盛药铺的龟龄集和定坤丹等。据史料记载,由于晋商提供的砖茶质量可靠,西北人曾以砖茶替代银两货币流通,作为物资互换的手段。以至于几百年过去了,前苏联人来中国时还打听祁县长裕川的名牌“红梅茶”。
。晋商十分注重商业信誉,看待顾客、商家,不管大小所有以诚相待,销售商品从不以次充好、以假充真,更不缺斤短两、“宁叫赔折腰,不让客吃亏”、“秤平、斗满、尺满足”、“售货无诀窍,信誉第一条”[4]。晋商中流传的这些商谚就充足体现了她们难能可贵的经营理念。
。晋商的诚信还表目前不因顾客年迈或幼弱而坑蒙拐骗,而是一视同仁的诚信。清朝末年,山西平遥城内有个讨吃要饭几十年的老太太,一天拿着一张1200两的汇票,到日升昌要匡付白银。这张汇票历时三十余年,日升昌经查验无误后,立即将本息全额兑付。本来,这个老太太年轻时,丈夫在张家口做皮货生意,赚钱后办成汇票,藏在身上,在回家途中染病身亡。几十年后老太太摸丈夫惟一的遗物夹袄,无意中摸到这张汇票。通过这件事,日升昌诚信为本、童叟无欺的声名大振,成为晋商中的佼佼者。
不管是在监督、约束机制并不健全的封建社会,还是在市场经济大潮下的当今,以诚信求发展是每个商家的必由之路。晋商的诚信体系给了我们诸多启示,对现代社会的市场经济具有核心价值和借鉴意义。
目前,中国的诚信现状不容乐观,市场经济诚信机制尚未完全建立和完善。虽然市场机制自身就是一种规范机制,任何一种不遵守规则的人所有肯定被裁减出局。但是近年来,中国经济领域中的失信状况愈演愈烈,市场交易中因信用缺失、经济秩序问题导致的无效成本已占到中国的10% ~20%,中国每十二个月由于逃废债务导致的直接损失约55亿元,产品质量低劣和制假售假导致的多
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