能力个人与团队管理(下)教学手册】.docx

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通用管理能力个人与团队管理〔下〕
教学手册
说明：
本教学手册供各地院校老师在集中教学时胜任是否有能力以及其完成任务的意愿程度是选择领导方式最重要的先决条件，另外还应该考虑任务和情境。
练习：
设想一个具体的任务或工程，根据自己的特点下属的状态以及具体的情境选择一种适宜的领导方式。并思考自己的选择是否合理，是否有其他更好的方法。
注意：
做练习的时候尽量鼓励学生积极参加
可以分成不同的小组来做这个练习，并在完成之后分别讨论。这样能够加强参与程度。
模块三：建立信任〔25分钟〕
指导：
认识信任的重要性和团队存在信任的标志并能够在团队中建立起信任
要点：
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信任度信任的标志建立信任的方式给予关注的方法
方法：
评测
讲解演示：〔幻灯片〕
信任的标志
建立信任的方式
给予关注的方法
讲解要点：
信任可以使团队成员能够更好地合作在存在问题的时候可以妥善解决，使团队成员对任务和团队更具有承诺水平。
信任的标志包括更加坦诚互相尊重和更加勇于承当责任。
建立信任的方法有许多种，最重要的就是给予下属关注，从他们的角度思考问题。另外还必须客观并一视同仁，老实并且能够在犯错误的时候勇于承当责任。
练习：
本章安排了两个评测，第一个是测量自己所在团队的信任水平和程度如何；第二个是测量自己是否能够获得其他团队成员的信任。可以要求学生**完成这些测量，也可以让团队成员相互交换来对对方做出评价，比拟结果会有什么不同。
注意：
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在讲解信任这个概念的时候，需要强调信任是相互之间的关系问题，只有自己信任别人才可能换得别人对自己的信任。
做评测后，可以分成小组讨论如何建立信任的问题。启发学生结合自己工作的实际经历来思考和讨论这个问题。
模块四：领导授权〔25分钟〕
指导：
认识授权的重要性并学会授权
要点：
授权的原因如何授权授权的步骤
方法：
案例与评测
讲解演示：〔幻灯片〕
授权的要点
授权的步骤
讲解要点：
在讲授授权的重要性的时候，需要通过实际例子和案例的学常的一些不能授权的理由的错误所在。
授权成功的原因在于必须建立能够有利于授权的气氛。建立授权气氛必须能够做到重视员工向员工提供必要的工具支持员工营造相互信任，开诚布公的气氛持之以恒相信员工。
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以教材中所讲授的授权的步骤为指导，学习如何进行授权。
练习：
用案例讲解的手段和方法讲授不能授权的错误理由和原因，从而使学生理解在工作中必须授权以及授权的好处和意义。
使用教材中给出的评测让学生自己评测自己是否能够建立有效的授权气氛并能够有效地下达指令，评测中尽量要求他们结合自己的实际做出真实的解答。
注意：
必须使学生理解成功的授权不是不管事，在授权之后必须还不断监督和总结，为任务承当应该承当的责任。
在讲完本章内容后，个人与企业的内容已经全部完成。因此应该抽出一定的时间做总结和复习。
模块五：影响组织的因素〔25分钟〕
指导：
掌握组织的定义，认识影响组织的各方面因素
要点：
什么是组织利益相关者组织面临的挑战
方法：
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练习
讲解演示：〔幻灯片〕
什么是组织组织的目标是什么
组织的利益相关者
讲解要点：
用输入转换和输出的概念来理解每个组织。组织最根本的目标就是增加收益提高客户满意度减低本钱和费用。
组织的利益相关者包括内部和外部两类。组织的开展对这些利益相关者具有影响，这些人的作为也会对组织产生影响。
组织内部和外部的各种变化，包括技术进步组织结构调整以及竞争都能够对组织产生各种不同的影响。
练习：
结合案例讲解使学生理解组织利益相关者的概念，并分析自己所在组织存在哪些利益相关者，这些人对