备站双十一解决方案.ppt

助跑中国-助跑电商助跑电商学院运营部:孙琦琦日期: 201 5年09月23日《备站双十一》/ ?一、预热时间点?二、预热期购买订单处理?三、搜索优化?四、直通车?五、钻展?六、淘客?七、备货量?八、优惠券满减额度设置?九、老客户推什么?十、集中一个时间段冲上主会场一、预热时间点?预热时间是从 11月1日 00:00:00-11 月 10日 23:59:59 , 但双十一商品预售是从 10月 15日 00:00:00 开始的二、预热期购买订单处理?有些顾客急用产品,等不到双十一就要购买,但是预热页面上又显示了双十一价格,如果按正常零售价购买,顾客势必心理不平衡,跟客服翻番砍价,双方都烦。与其大家纠结,不如索性给顾客享受双十一价格。秘诀是采用返现等形式,但不能直接把单品打折,否则会违反双十一系统最低价监控。预热时间点及页面制作 1、所以,我们可以告诉顾客: “今天购买和双 11的价格是一样的哦! 并且提前购买可以避开全网高峰,这样快递可以比较快的到达, 如果您等到双 11再买的话,各地快递都会爆仓。以我们往年的经验来看,快递时间可能会比较久的!所以为了您可以早日用到宝贝,建议您提前购买。” 2、现在不用等双 11 才能买到最优惠的宝贝哦,今天下单您也可以拿到双 11 的价格,我们店铺承诺买贵必赔哦!细则是如果现在买单的价格比双 11 当天高了,我们将赔还 2倍差价。三、搜索优化?直接把全店商品的上下架时间调整为十号当天 24点或十一日凌晨 0-3 点、 14-16 点、 20-24 点上下架时间优化?有童鞋说把下架时间定在 10号晚上 24点,那我们看看会是什么结果? ?上图中,天数里填充的颜色越深说明权重越高,排名越靠前。如果我们 10号晚上 24点下架的话,宝贝最高权重点在 10号白天,这段时间我们如果能抢到好的排名,是可以让那些有欲望购物、正在提前搜索、想确定购物清单的顾客看到我们。这样我们可以抢夺先机,提前占据顾客的大脑。上下架时间优化?还有童鞋说应该放在 11号当天。那么如果我们放在十一号当天,我们最高权重点是在 11号,也就是大促当天我们的排名是在自己宝贝权重下最高的一天。?这个时候如果我们宝贝本身权重足够的话,是可以让当天才开始搜索的人发现我们的。也就是说,我们抢的是当天的自然搜索流量。但是,下架时间放在双 11当天的话必然会在当天经历下架,权重变成最低。也就是说,双 11当天我们没办法保持 24小时的良好展现。所以如果希望双 11全天都能利用上的话,理论上来说我们应该把下架时间定在 11号晚上 24点。四、直通车?选词、养词、点击率、转化率?提前 10天,甚至提前半个月,就要开始预热,加大直通车的推广力度,引导收藏和购物车。到双十一当天,以及双十一前两三天,根据出价和点击单价的竞争情况,判断是否减少丶控制甚至停止直通车的日花费投放。?如果你到双十一这两三天,才急哄哄的冲进去猛投放,跟同行猛抢排名,承受翻好几倍的点击单价,我只能说你们太土豪了。(骑迹网店转让平台提供分享)