北林小学提高群众满意度工作实施方案.doc

北林小学提高群众满意度工作实施方案
为进一步加强学校与社会各界的沟通交流，努力解决广大群众关注的教育热点、难点问题，提高人民群众对学校教育工作的满意度，根据上级相关工作要求，特制订本实施方案。
一、指导北林小学提高群众满意度工作实施方案
为进一步加强学校与社会各界的沟通交流，努力解决广大群众关注的教育热点、难点问题，提高人民群众对学校教育工作的满意度，根据上级相关工作要求，特制订本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以一切工作都要让群众满意为宗旨，以满足广大人民群众对教育的需要为导向，不断增强与社会、家庭的联系与互动，深入推进素质教育，促进少年儿童健康成长，为全社会提供更优质的教育服务，将创办学生、教师、家长和社会“四满意"教育落到实处。
二、主要目标
全面提高学校群众工作与家校共建工作水平，创新学校与社会、家庭的沟通方式，丰富学校联系社会、家庭的内容,畅通家长、学生反映合理诉求的渠道,着力解决家长、学生反映的突出问题，增强教育工作的透明度和教育发展成就的知晓度，全面提高群众对教育工作的满意度。
三、主要内容与要求
（一）完善校长接待日制度
学校将学期中每个月最后一周的周三确定为“校长接待日”。成立接待小组，成员由学校校级干部组成,每次由一名校领导主持接待。坚持“谁接待、谁负责、谁处理”的原则，实行首办负责制，建立接待档案。接待小组在认真听取来访人意见和建议的基础上，对来访者所提的问题能答复的，要当即予以答复；当场不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作并尽快解决；需向教育局请示的问题，要立即请示，得到明确答复后及时进行处理,并将处理结果反馈给来访者.
校长接待日领导小组：组长：王宁副组长：王新瑜成员:各班主任
（二）扎实做好学校开放日工作
我校制定切实可行的活动方案，创造条件让家长走进校园、走进课堂,了解学校的管理与发展趋势，了解课堂教学和课改动向，在加强交流的过程中增进家长对教育的了解与支持，从而更好地配合学校，共同关注每一个孩子的健康成长.
（三)开展“千名教师访万家”活动
2014年9月，学校组织实施“访万家”活动，让每一位教师都成为一名宣传员,把教育宣传活动送进每一个家庭,把教育局、学校对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和学生。与此同时，要本着区别对待、分类实施的原则,全面强化家校沟通：对优秀学生，邀请家长进校进班，交流经验；对一般学生,按家长对学校工作的认同程度,区分不同情况，实行“请进校”与“走进家”相结合的方式,确保沟通成效；对学困及问题学生，采取更加灵活的形式，加大与家长的沟通力度，要重视抓好与家长的学情分析与交流、帮扶措施的研讨与执行,切实增进沟通理解,增强工作的针对性与实效性.
（四）全面深入推进家委会建设
以家委会建设为平台不断创新家校互动方式，以丰富多彩的活动吸引家长参与到学校工作和学生教育中来,让学校、家长、教师在互动的过程中增进交流和理解,、人员、保障等方面构建完备的家委会建设与管理工作体系，建立并发挥好班级、级部、,