优异护师工作计划.docx

优秀护师工作筹划

　　新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目的，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本筹划。
　　一、改善服务态度，提高护理优秀护师工作筹划

　　新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目的，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本筹划。
　　一、改善服务态度，提高护理质量
　　1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长每周下有关科室至少一次，加强和医生的沟通，收集病人信息，获得理解、信任和支持，以更加好配合手术。
　　2、护理工作的性质从针对手术诊断的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，积极作好病人的心理护理。严格实行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人发明温馨舒服的手术环境，达到满意度95%以上。
　　3、护理工作的范畴从术中配合手术向手术全期的整体护理。运用晨会、护士例会、护理查房等多种形式增强护士的服务意识，积极服务，热情接待，积极简介状况。做到四轻，各项护理诊断操作要和病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。围手术期健康宣教覆盖率达100%。
　　4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室和护理人员签定护理质量和护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复浮现的问题提出整治意见，杜绝差错事故的发生。
　　5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购紫外线消毒机、熏箱及高压消毒锅，以保证消毒效果，立即供应术中物品。并由每月一次的细菌培养增至半月一次。进一步完善中班工作制度，严格控制人员流动。严格实行无菌操作技术，对违背无菌原则的人和事给立即纠正，避免院内感染，保证无菌切口感染率≦%。
　　6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，能在最短的时间内迅速开始手术急救，急救中能敏捷、灵活、纯熟地配合。
　　7、合理收费，遇有疑问及纠纷立即核查解决，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少挥霍及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
　　8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估，通过记录手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标，完善和增进护理工作，同步从中选拔优秀人才、护理骨干，评比最满意护士。
　　二、加强护士修养，树立“天使”形象