公司员工培训资料课件.ppt

如何做一个称职的员工？
医院文化
医院简介
员工培训
铁的规定
医院简介
西安临潼开发区博仁医院是集医疗、康复、预防、保健于一体的大型综合性医院，医院建成于2019年以学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出、多学科综合优势强大 。
4、母牛、公牛和金牛。
4条生存底线的概述2
三、让患者满意，超越患者期望!
1、以患者为导向
2、患者是提供我们报酬的人
3、一切都是为患者服务
4、超越患者的期望。
四、人品第一，大胜靠德
1、诚信正直
2、小胜靠智，大胜靠德
3、忠诚是第一竞争力
4、忠诚决定收入、地位和权力
5、有感恩之心
2、4项职场规则——遵守
遵守制度规范
遵守人际交往规则
服从、照做，没有任何借口
责任——承诺并兑现
4项职场规则概述1
一、遵守制度规范
1、不犯员工职业素养“大忌”
2、遵守时间
3、上班不做私事
4、保守秘密
二、遵守人际交往规则
1、学会与人共事
2、尊重他人
3、理解他人
4、不低估任何人的价值
5、接受别人原来的样子
6、主动帮助别人
7、请别人提建议或帮忙
8、不作“长舌妇”
9、坦然面对竞争者，别成他人眼中钉
4项职场规则概述2
三、服从——听话照做，没有任何借口
1、服从是无条件地立即行动
2、没有任何借口
四、责任——承诺并兑现
1、责任心是认真负责
2、责任心是关注结果
3、勇敢承认“我是责任者”
4、承诺就要兑现
3、6种职业态度——培养
一、忠诚敬业——忠诚于你的职业
二、服务一流——全心全意服务
三、勤奋——持续付出才有回报
四、执著一永不放弃
五、自信——别对自己说不可能
六、有使命感——你在为自己工作
6种职业态度概述1
一、忠诚敬业——忠诚于你的职业
1、以忠诚敬业证明人品
2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任
二、服务一流——全心全意服务
1、全心全意为患者服务
2、急病人所急，想病人所想
3、切实为患者着想
4、努力提升服务水平
三、勤奋一持续付出才有回报
1、积极努力，自动自发
2、树立积极心态，消除消极心态
3、为自己创造机会
6种职业态度概述2
四、执著一永不放弃
1、执著、主动、耐心，永不言败
2、坚持不懈，拼搏才能成功
3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己
4、困难和挑战意味着机会来敲门
五、自信——别对自己说不可能
1、要有一点儿阿Q精神
2、有老板心态——做领导真正欣赏的人
3、如何让老板把我们当成自己人
4、成为领导真正喜欢的人
5、知道自己到底想要什么
六、有使命感——你在为自己工作
1、把自己的工作与事业联系在一起
2、工作不是为别人，而是为自己
4、养成——7个职业习惯
精益求精 关注细节
要事先做 做职业规划 团队合作
寻找方法 换位思考
“敬业”先要“精业”
方法总比问题多
强化你的领导力
细节决定成败
7个职业习惯概述1
一、精益求精
1、“敬业”先要“精业”
2、不怕千招会，只怕一招绝
3、【诀窍】成为专家——不是最好，而是与众不同.
二、要事先做
1、工作多，干不完，怎么办
2、把事情按重要性、紧迫性、分为四类
3、把事情按重要性排序，每天都有一张优先表
三、寻找方法
1、方法总比问题多
2、训练解决问题的能力
7个职业习惯概述2
四、关注细节
1、细节决定成败
2、天下难事，必做于易；天下大事，必做于细
五、团队合作
1、团队精神的定义和标准
2、展现出你的团队精神
3、有全局观念
六、换位思考
1、你帮领导，他也会帮你
2、换位思考强化你的领导力
3、职业经理人与老板换位思考
七、职业规划——明确目标、一步一个脚印前进。
所谓人才？
所谓人才，就是你交给他一件事情，他全力以赴做成了；你再交给他一件事情，他又千方百计实现了。
所谓蠢材，就是你交给他一件事，不但没有做成，还找理由说是别人的原因，并声明和他本人无关。
两者区别：一个是做，一个是说；一个不想退路，一个找好退路；一个全力以赴，一个瞻前顾后。
做事，关键在人。
人才，从来不是淘汰下来的，而是淘汰后活下来的
铁的规定
企业的发展离不开铁的纪律，员工必须遵守和贯彻执行企业所制定的规章制