企业数据库开发方案.docx

文件编号：YS-
保密级别：内部文件-
威海易尚网络科技有限公司
威海易尚网络科技有限公司技术部
2015-8-15
客户名称、项目名称建设方案
项目背景简述
文件编号：YS-
保密级别：内部文件-
威海易尚网络科技有限公司
威海易尚网络科技有限公司技术部
2015-8-15
客户名称、项目名称建设方案
项目背景简述
二十一世纪，网络与通信技术呈现迅猛发展势头，在短短几年之内，智能终端使用率几乎覆盖了整个有效社会群体99%以上，其速度之快，令人咋舌。就在我们惊诧之际，我们还看到了微信、网购,智能生活等各种网络应用，在人们生活方方面面，它们是以什么样惊人几何倍速，正在增长着。
应该说，我们已经见证了网络和通信所带来前所未有市场效益，我们感叹它巨大力量以及发展潜力。但我们是否想过，能否将这些为我所用，使之产生有利于企业效应？
即便是在现在，对很多企业来说，这仍旧是一个具有前瞻性问题。这是一种挑战，一种机遇，是一种资源，更是一种方向！
我们看到，有实力企业已经着手去考虑如何有效依托网络技术，结合当前成熟应用程序和功能，去抓住这样一组资源和数据了。毫无疑问，在合理运作下，这必将为他们带来额外诸多效益。
下边是几组针对操作提醒功能数据：
（1）大型银行，网银操作具有提醒功能；
（2）知名支付机构，资金操作具有短信提醒功能；
（3）知名网购平台，订单操作具有相应提醒功能。
需求与可行性分析
根据客户名称（修改后请更正颜色）初期提出需求文档，以及与客户进行几次沟通，我们认为客户自主开发企业数据库并基于此建立CRM系统已刻不容缓。
A、需求分析
（1）随着时间经年更迭，旧系统所拥有功能，已无法满足当前主流顾客软需求。
（2）限于早期互联网技术手段，旧系统无法为当前企业营销提供足够数据支持和辅助作用。
（3）有数据表明，智能移动终端使用群体约等于年轻一代消费群体，并与当前优质消费群体存在大部分重合，他们已逐步成为消费者主力军。
B、可行性论证
（1）网络技术、数据库技术，通信与相应软件技术已经成熟。
（2）于企业内部建立管理系统已经非常普遍。
（3）企业建立DBCENTER并有效利用，长远看，能达到提升效率、节约成本，提升综合竞争力目标。
（4）基于互联网开放标准数据服务已经非常成熟，能与SC程序媲美。
关键技术
数据库，触发器，web服务，接口技术；
短信，微信；
推荐软件：Sqlserver2005以上（Mysql5以上）。
方案内容
根据客户名称（修改后请更正颜色）初期提出需求文档，我们对CRM系统做如下结构示意图：
注：图中绿色部分为本方案重点建设目标。
如图所示，这是一个具有分布式程序架构特点平台。其中主体功能流程包括，企业ERP数据触发到CRM，CRM即时发送到第三方数据队列，并存储记录到EDB。EDB底层功能建设符合开放分布式平台标准，为系统提供对外接口，实现更多WEB应用为企业和企业客户提供服务，例如APP,订购以及本例中CRM等。
A、CRM系统功能
（1）客户资料管理功能，主要包括客户信息维护，数据增删改等。
（2）