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社区物管办工作总结

　　一年来，社区物管办在局党组的对的指引下，在业主委员会、社区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳专项，增强政治思维进修，不时加强效劳结识和进步效劳质量，积极探究，敢于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒服的社区物管办工作总结

　　一年来，社区物管办在局党组的对的指引下，在业主委员会、社区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳专项，增强政治思维进修，不时加强效劳结识和进步效劳质量，积极探究，敢于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒服的寓居状况。现将全年任务总结如下：
　　一、增强组织指引，狠抓责任贯彻
　　物管办环绕全局任务大局，连系社区实践，制定了响应的任务准则，对职工（含聘任人员）进行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。规定各项营业任务担任人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发现问题实时解决和改正。每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正错误，部署下月任务。严重事项实时向指引申报并和业主委员会沟通，求得支撑和理解。
　　二、抓好平常治理任务，不时进步效劳质量
　　（一）办公室
　　做好社区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和平常治理、营业协调、投诉受理并和有关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约3200次；写申报、请示约30份；对单位门的贴出的告诉约20次；现场受理住户提出的问题约2500次。
　　（二）维修任务
　　在维修义务重、经费缺少、投诉多、人员少的状况下，在做好平常维修任务和突发事情措置的还，抓任务核心，带动社区治理任务。二月份革新了西区、南区路灯；三月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水解决；四月份对食堂旁路途进行了拓宽革新；蒲月份整顿维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进行了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制定维修队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进行了除锈和粉刷；十一月份对西21—西23路灯进行了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面维修约平方。
　　（三）安保任务
　　一是规定保安严肃根据有关规则实行，仔细填写好交代班记载、平常巡逻记载；上班工夫着装原则、持证上岗、文明用语，仔细履职。二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时解决上报，根据政协委员的建议和社区实践，在消防核心部位筹划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周对社区进行一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传播，并进行响应的处分。
　　（四）绿化任务
　　根据有关原则和省会乡状况综合整治的规定进行绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面