旅游开发计划策划书.docx

旅游开发计划策划书
　关于梅池村旅游项目采纳托管方式经营的设想
　《他山之石，可以攻玉》
　
　景区为什么要采纳托管模式
　旅游业是一个恒久的朝阳产业和黄金产业，在过去的上世纪 100 年里，世界旅游人数和收入分别以年均 %风景名胜区也没有政策上的障碍；二是景区管理公司进驻的不仅 仅是运营团队和人力资源，更重要的是带来了丰富的营销资源、先 进的经营理念和科学的管理方法；三是通过景区管理公司的理论培 训和现场指导，有利于为景区全部者培育自己的景区经营管理团队， 有利于景区的长远发展；四是景区管理公司是一个法人实体，能够 担当法律责任，有利于协议的履行，并且景区经营的最终限制权和 确定权仍旧在景区全部者手中，避开了个人承包中可能出现的短期 行为、掠夺性经营和损毁景区形象等经营行为；五是通过实行景区 托管，提高开发实力，增加营销意识，提高管理水平，使景区人气、效益和品牌价值快速提升，景区盈利实力增加，景区的投资商机随 之增加，反过来可以促进景区的引资开发工作。
　目前景区托管主要有全面托管、部分托管和短期托管三种形式。
　全面托管 景区全部者将景区的经营管理权限全部托付给托管方， 自己主要起帮助和监督作用。适应于经营不景气，管理较混乱，目
　前盈利实力较差但发展前景较好的景区。
　部分托管 将景区中某一个经营管理环节或经营项目交给受托方经营，如景区内部管理、市场营销、景区中某个经营性项目等。适应于整体经营状况良好，但某些方面或某些项目因为人才资源和渠道建设等缘由存在问题的景区。
　短期托管 短期内将景区经营管理权限全部交给受托方，并选择合适人员由受托方进行培训并参加经营管理，为托管期满后自己独立运营储备经营人才。适应于新开发的景区。
　景区全部者首先要仔细分析自己景区的资源优劣势、经营管理中存在的问题、人才结构和发展前景等，通过细致分析确定是否须要借助外力，及以哪一种形式借助外力。有些景区经营管理的执行人才并不缺乏，缺少的是景区的盈利项目、经营方案、市场营销渠道和营销思路等，这样的景区可以不实行托管，须要的是聘请专业公司对景区进行诊断和开出药方，并进行系统的培训提高工作。假如靠自身的力气的确难以变更景区经营不景气的局面，就须要考虑景区托管的问题了。实行景区托管时，景区全部者应当重点考虑以下几个方面：
　首先是要选择好托管形式。新景区因为没有开展过经营管理工作，很难确定经营目标，可以首先采纳短期托管，由有阅历的专业景区运营公司编制经营管理方案和营销规划，并派驻专业团队帮助景区筹备开业工作、制订管理制度、搭建营销平台和培训人才队伍
　等。这些工作假如一项一项找相关单位或人员完成，可能花费更多， 并且效果还不肯定明显，因为他们不肯定能像专业的景区运营公司 那样各方面的人才都具备，不能派出专业团队长期实地调研、考察 和分析，也不行能像专业的景区运营公司那样有丰富的实战阅历和 强大的营销平台。短期托管一般为半年左右，时间太短了工作完不 成，时间太长费用较高。半年后可以依据景区的发展和经营状况， 或确定经营目标接着托管，或自己培训的人才接管景区经营管理工 作。除个别状况特别的景区适合采纳部分托管外，一般采纳全面托 管形式比较好，这样不但有利于景区的快速发展和综合提升，同时 可以避开由于多个管理或经营主体同时介入而产生冲突，依据我们 公司的托管阅历，托管经营期限一般以 5 年为好。时间太短工作成果难以稳固，原来的问题简单反弹，时间太长，经营目标不好预料。托管期满后双方可以重新商定托管目标，接着托管。
　其次是确定托管目标。很多景区由于经济效益不好才采纳托管， 在确定托管目标时只考虑经济目标，而忽视了服务质量提升、营销渠道建设、景区影响力和认知度的提高、品牌价值的提升等景区发展潜力指标，这样可能会对景区的长期发展和品牌运作不利。
　第三是要选择合适的托管单位。应当重点考察托管单位的人才队伍资源（全面性、专业性、实战性等），营销渠道资源（旅行社资源、媒体资源、社会资源、政府资源等），派出团队状况（人才结构、学问结构、实战阅历等），风险担当实力（公司实力、法人治理结构等）。
　第四是托付方和受托方的工作协调与协作。因为景区受托方一般没有真正意义上的人事权和资金运用权，同时又须要对景区的经营目标负责，托付方和受托方常常会在用人和奖惩方面、营销资金投入方面、人情票和关系票的管理方面出现分歧，双方应当主动协调和协作，妥当处理好这些分歧，共同完成目标。
　第五是要注意景区自有人才的培育。聘请管理公司不仅仅是为 了提高景区的经济效益和品牌知名度，还要达到通过管理公司的实 地培训和指导，培育出景区的自有管理团队和提高员工的整体素养， 以便景区的长远发展。在培育管理团队方面需留意选择好培育对像， 要充分考虑培育