保安培训方案.docx

保安培训方案
　　一、培训目的
　　为使保安部员工增加服务意识，驾驭丰富的消防平安勤务学问，提高保安部员工的整体意识和素养部门，将从公类学问，消防学问，工作流程，军体训练四方面着手抓起，绽开培训
　　二、培训时间
　　三、培训内容
的军体素养、治安管理、消防学问等培训。全面提高保安员综合服务素养，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
　　第一、培训内容。
　　１、保安管理制度。
　　１）保安员职业道德规范、职责权限，保安员纪律、居住区和写字楼保安岗位职责。
　　２）仪容仪表规定、服务规范用语。
　　３）警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定。
　　２、消防学问。
　　１）发生火灾的缘由。
　　２）灭火的基本方法、
　　３）消防器材的运用方法及常识。
　　４）发觉火警的处理程序。
　　３、治安管理学问。
　　１）正值防卫。
　　２）紧急事务的处理程序。
　　３）偷盗、抢劫等刑事案件的现爱护。
　　４）抢救、人群蔬散的方法和程序。
　　４、军体素养。


　　１）三大步法、军姿、敬礼。
　　２）擒拿、格斗。
　　３）倒功。
　　５、服务意识、服务技巧、服务理念。
　　６、物业管理学问。
　　１）物业及物业管理的概念和内涵。
　　２）物业管理人员的职业道德。
　　３）物业管理业的发展前景。
　　其次、培训方案。
　　依据领导指示和实际状况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参与，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，依据实际状况对现有保安人员进行筛选和调整。
　　１、培训时间。
　　1）全程培训时间为个月。
　　2）详细时间按排详见《培训时辰表》
　　3）培训以操练和理论交叉进行，时间按排依据详细状况临时确定。
　　２、培训地点。
　　１） 选择我公司项目较集中的地方。
　　第三、培训目标


　　１、 提高全体保安人员综合素养，树立良好的社会形象。
　　２、 提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（运用人）供应高效、周到的服务。
　　３、 提高全体保安人员自我学习、自我约束的实力，识现企业愿景。
　　第四．培训管理规定。
　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进行，达到预期的目标，现依据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
　　附：1、培训内容的详细项目。
　　2、培训考核表。
　　3、培训时辰表。
　　4、培训守则。
　　保安培训方案4
　　为进一步规范全市保安员职业技能培训工作，有效提高保安培训质量，提升保安队伍素养，促进保安队伍健康有序地发展。依据我市保安员培训工作的实际需求，特制订本实施方案。
　　一、指导思想
　　以实行《保安员国家职业标准》、《保安服务操作规程与质量限制》为指导，根据《保安员培训教学大纲》要求，加强对全市保安员业务技能培训工作，进一步提升保安员综合业务素养和服务水平，更好地树立保安队伍良好形象。


　　二、目标任务
　　依据公安部《保安员培训教学大纲（试行）》，使保安员了解驾驭保安基础理论学问，职业道德学问；熟识我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《劳动合同法》、《道路交通平安法》等相关内容；基本驾驭我国《治安管理惩罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准（试行）》、《保安培训机构管理方法》、《保安服务操作规程与质量限制》等相关内容；熟识《物业管理条例》、行业场所服务规范、大型活动安保要求、保安礼仪学问相关内容；驾驭徒手攻防、徒手带离、捆绑、现场一般救助等基本技能和基本体能达标训练；驾驭守护内容，熟记出入保卫（门卫）、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求，严格遵守出入口保卫（门卫）、目标部位守护操作规程、技能和勤务制度；驾驭巡逻内容，熟识巡逻基本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识、人群限制服务内容和岗位要求，巡逻操作规程和技能；了解驾驭消防器材运用、道路交通指挥等技能，确保保安员具备相应综合素养和服务水平。
　　三、培训方法
　　（一）培训形式。保安员培训、轮训实行分期分批的方式，每年安排培训10期，每期实际培训时间为120学时，其中在校