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市场调研数据收集办法
市场调研数据收集办法
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市场调研数据收集办法
第三章文案调研——二手数据的收集方法
一、二手资料 data
1、原始数据——直接来源，第一手数据，专门收集，实验、观察、询问二手资料——的
一、种类
1、结构性与非结构性观察 ——控制与无控制的观察
是否有统一的方案、观察内容、要求和手段，观察人员的自主度如何
2、连续的和不连续的观察
3、公开的和掩饰的观察
4、参与与非参与的观察
5、自然的和经过设计的观察 ——模拟环境
6、人员和机器观察
二、观察法的优劣
1、优点——真实、客观；简单、易行
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2、缺点——只能观察公开、外表、目前的行为，无法探究动机、态度和未来的行为对人员和方法设计有较高要求
本钱相对较高
三、观察的内容
1、人员观察： 顾客观察、神秘购物者；单向镜；购物形态和行为；审计
2、机器观察：交通流量；生理检测；意见或行为测量〔阅读器、人口计量仪、扫描仪〕
人员观察
机器观察
结构化程度
低
低~高
掩饰程度
适中
低~高
在自然环境中观察的能力
高
低~高
观察偏差
高
低
分析偏差
高
低~适中
一般评价
最灵活
骚扰性
第四节实验法
一、涵义和概念
1、方法的涵义
在实验法中，调研人员变为主动的参与者，通常称为
“因果性调研〞，研究人员改变一些因素〔变量〕，考
察这些因素的变化对其他因素有什么影响。
改变的因素——自变量、解释变量、实验变量
受影响的因素 ——因变量、被解释变量
相关关系——因果关系
2、根本概念
实验组——接受实验的被研究对象
控制组——不是实验对象，往往与实验组进行比照实验，也称为对照组
现场实验——现实情况下的实验
实验室实验——受控制环境下的实验
二、实验设计
1、非正规设计 ——
非随机性、本钱高、易操作
所罗门四组实验设计
事前
事后
控制组
1
/
√
/
2
√
√
/
3
/
√
√
4
√
√
√
例：某鲜果汁的原包装为袋装，现要研究新包装对果汁的销售量的影响。
在实验设计中， A为自变量，代表果汁的包装，
A1——罐装
A2——瓶装
A3——袋装〔原包装〕
Y为因变量，代表果汁的销售量。在这个实验设计中，自变量只有一个，包装
A，因此是一个单因子实验
设计。如果同时还要研究价格
B、促销方法C等因素对销售量的影响，就变为多因子实验设计了。
每组各选3个商店〔超市〕进行实验，实验结果使用
3个商店的平均销售量进行比照。四种不同的非随机
实验设计方法如下：
〔1〕无控制组的事后设计
——探测性，粗略
分组
事前测量
事后测量
〔未推出新包装前〕
〔推出新包装后〕
实验组：3个商店
无
平均销售量Y1〔罐装〕
实验组：3个商店
无
平均销售量Y2〔瓶装〕
控制组：无
无
无
在这个设计中，只能比拟Y1和Y2来确定瓶装和罐装销售量之间的不同。这个设计很粗略，无法测量包装