私教流程.doc

私教流程及重点
约客
目的：自我介绍，成功约客。
1、电话预约介绍自己
2、介绍启蒙私教课程
3、商定时间
二、第一节私教课
目的：建立良好关系，做体测，告诉客人身体状况，并引导出健身的需求，同时了解客人的健身方式及喜好。私教流程及重点
约客
目的：自我介绍，成功约客。
1、电话预约介绍自己
2、介绍启蒙私教课程
3、商定时间
二、第一节私教课
目的：建立良好关系，做体测，告诉客人身体状况，并引导出健身的需求，同时了解客人的健身方式及喜好。
关键：让客户了解自己的身体，建立信任，引导健身需求。
流程：
接待，个人介绍并指引客人更衣
会员更衣
健康问答：以聊天的形式逐个问出会员的基本身体状况、饮食习惯、运动爱好、健身目的及目标。
（教练从接待开始，就要把要做的事、所用的时间，提前估算一下并向会员说明）
体测（公司有了统一的标准）
体测时测量会员的体重，血压、心率，全方位身体成份分析仪或欧姆龙体脂肪分析，力量和韧性、平衡性等基本情况。第一次上课只需要会员进行少量运动，熟悉器械等。
第二节私教课
目的：告知体测结果，针对客人的需求（如重点部位）及喜好制定计划，进行训练，同时做前期销售甚至成交。
关键：课程有效，增强信任，引导私教需求。
流程：
告诉会员第一节课体测时的身体成份体测表，以客观的专家的身份并告诉会员的身体状况，以及需要改善的方面。
按会员的需求帮他量身设计计划。
与会员确认计划。
灌输私教。
预销售——报价
再次强调：（第二节私教课教练的目的是要做到让会员充份感受私教课程———产生信赖———建立会员需要私人教练的需求———做到最终的预销售）
指导过程中的流程和术语
不要用“填鸭”式的术语来灌输，要以“引导”的方法让客户自己来意识到，所以在私教过程中引导最重要，而且要让会员形成一种对比
比如在做指导和保护的时候问会员：
你知道我为什么要这样吗？——我这样做是为了保护你；
今天我辅导你的训练和你自己平时的训练感觉怎么样呢？
自己一个人练和旁边有教练指导的区别，其中包括辅导、强度、效果等方面。
比如：这个重量我推不起来？我是不是锻炼不出来呢？——
不要和别人去比，要和自己去比，相信我、相信自己，我们一起努力，没有人一开始就能做的很好，但我们只要坚持
，我们一定可以的。
对犹豫不决的客户———你对健身了解不多，一个人练，不懂得正确的方法，动作不规范，锻炼效果肯定不会很好，甚至会让自己的身体变形。
当会员提出某些方面的问题时，你可以向会员介绍你以前有过这方面的成功案例，对会员说：“我以前也带过一个会员，和你情况一样，但经过系统的坚持锻炼取得了很好的效果。”说这些的原因是体现自己的权威性，并暗示会员你上我的课程也能取得很好的效果。
很多会员想自由安排自己的锻炼时间，因此安排课程时，时间要订的宽松一点，让会员觉得没那么紧迫。
销售、成交
前期销售：在上第二节课锻炼中进行，在锻炼后进一步销售。
两节免费私教课上完了，您感觉怎么样呢？
我带您锻炼的感觉怎么样？您自己的感觉怎么样？那您觉得带您练和自己练有什么不一样吗？
四、时间和价格
1、确认能来的次数是否能坚持。
2、计划是按照会员能来的次数和时间来制订。
价格
1