行政总厨年终工作总结
在我们走入新时期的这段时间,我们要对自己过去的思想和行为进展了反思,对曾经被视为阅历的观点和做法进展了重新端详,现将在反思中得到的总结出来,以求与同行共勉。下面是我为您带来的是行政总厨年终相关内容,盼望对您有
2、重视食品卫生与食品安全,抓好安全防火工作。在年初发生的“地沟油”等一系列食品卫生问题曝光后,我们准时实行措施,把我们用的油、酱料等般上展台陈设在顾客眼前让他们用餐无后顾之忧,取得的效果也不错。在南昌店蒸杂炸油起火以及蒸饭没关煤气大事发生后,我们对此相当重视, 把责任人做开除处理引以为戒。并加大消防检查力度,增加厨房灭火栓,并且在会议中不断强调安全问题。对于存在的安全隐患准时排解。
3、厨房设施设备调整。这块在南昌店变动比拟大,在二楼新建了冻库,起到的作用很大。由于南昌中厨和早茶产品比拟多,原料多难以储存,冰箱冰柜压力很大。在价上我们现在是四家店许多产品需要集中选购再配送,这对我们原料的储存保管是个很大的考验,在冻库建好后这些问题都得到很好解决。另外还新进了洗碗机,把洗碗间、餐具假和热水器移到外面,原洗碗处改做水台,菜架搬进厨房,转变了一些工作流程,工作效率也得到肯定提高。厨房内更换了大的煲仔炉,解决在饭市顶峰期铁板类煲仔类菜肴加热问题。对中厨和早茶的蒸炉也作了调整 做到节省能源提高效率,物尽其用。还对中厨、早茶局部餐具进展更换,让我们的出品更加完善。
4、团队建立。在这一年中我们厨房人员相比照较稳定,员工流淌小。大、中专学生在厨房作占比例也渐渐增大,而且还引进了一批技术力量比拟好的师傅,厨房人员整体素养得到提高,也说明白我们员工对公司的认可,认为在这样的气氛里工作能表达自己的价值。同时在公司理念“提升自我、担当责任”以及李总提出的“三大纲领、五项行为准则”指引下我们注意加
篇二:行政总厨年终工作总结
201X年的日历马上翻过,现在立刻迎来崭新的201X年,回忆过去一年的工作经受,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作阅历。
一、以提升效劳品质为核心,加强效劳品质工程建立
餐饮效劳品质的建立,是一个浩大的系统工程,是餐饮治理实力的综合表达,XX年度,在对各运作部门的日常治理及效劳品质建立方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升效劳质量
依据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会效劳操作标准》、《青叶庭效劳操作标准》、《西餐厅效劳操作标准》、《酒吧效劳操作标准》、《管事部效劳操作标准》等。统一了各部门的效劳标准,为各部门培训、检查、监视、考核确立了标准和依据,标准了员工效劳操作。同时依据贵宾房的效劳要求,编写了贵宾房效劳接待流程,从咨客接待、语言要求、席间效劳、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、视听效果、能源节省等方面作了明确具体的规定,促进了贵宾房的效劳质量。
2、加强现场监视,强化走动治理
现场监视和走动治理是餐饮治理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进展治理时间安排(百分之八十的时间在治理现场,百分之二十的时间在做治理总结),并直接参加现场效劳,对现场消失的问题赐予准时的订正和提示,对典型问题进展记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训打算,堵塞治理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴效劳质量
宴会效劳部是酒店的品牌工程,为了进一部的提升婚宴效劳的质量,编写了《婚宴效劳整体实操方案》,进一步标准了婚宴效劳的操作流程和效劳标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进展了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开效劳专题会议,探讨效劳中存在的问题
良好的效劳品质是餐饮竞争力的核心,为了保证效劳质量,提高效劳治理水平,提高顾客满足度,将每月最终一天定为效劳质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级治理人员参与,分析各餐厅当月效劳状况,检讨效劳质量,共享治理阅历,对典型案例进展剖析,查找问题根源,研讨治理方法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员乐观参加,各抒己见,敢于面对问题,敢于担当责任,避开了同样的效劳质量问题在治理过程中再次消失。这种形式的研讨,
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