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急诊科工作总结

　　忙碌中的时间总是稍纵即逝，半年以来急诊科在院领导级护理部的对的领导和指引下，在科室护理人员的共同努力辛勤工作下，圆满完毕了半年的护理任务和各项工作指标，在院领导狠抓制度贯彻下，使我院的整体素质和医疗护理水平得到了
　　临床带教
　　抽查数
　　合格数
　　合格率
　　抽查数
　　合格数
　　合格率
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　　60
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　　58
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　　科室根据护理部下发的《护理综合质量考核管理措施》的有关规定，制定本科室的质量质控小组，准时认真进行质量质控，对于未达标的项目，立即查找因素，制定有效的整治方案，提高科室护理人员的工作积极性，鼓励护理人员人人参与护理质量管理，保证下半年科室的护理质量能保质保量完毕。
　　二、进一步推动“优质护理服务”，切实提高患者满意率：
　　1、为了加强科室临床护理工作，丰富护理服务内涵，创新服务形式，不断提高护士专业急救能力及水平，为了给急危重症的患者节省救治时间，尽早明确诊断，立即接受诊断，急诊科在主任的带领下及院领导的大力支持下，为急诊科购进了一台血液检测仪，半小时就可得到化验成果，对于心肌梗塞的患者能立即确诊并立即得到救治。
　　2、不断优化护理人员对急诊病人检查、住院全程陪伴，悉心指引，和随时宣讲疾病有关的健康知识，保障患者和护理安全。
　　3、根据工作环节不断梳理各班次的工作职责，护理人员以同理心的措施发现病人的需要及需要关注的环节，引导护理人员以爱心、责任心看待病人，严格根据护理工作原则实行。
　　4、科学合理排班，新老搭配，设立小组组长，护理人员对病床实行垂直管理，床位包干到个人，对患者贯彻全程持续的护理服务。
　　5、每月对住院患者进行满意度调查一次，住院患者公休座谈会一次，听取患者的意见及建议，把病人的满意作为工作的最后目的，尽量的为病人提供以便，不断改善我科的护理服务。
　　6、接诊病人做到快、准、稳。立即畅通绿色通道，实行“三先一后”原则，即先检查、先急救、先住院，后补交费用。医护人员全程陪伴，保障急危重症患者急诊救治的无缝连接。
　　三、保障护理安全：
　　1、半年以来科室合计发生2例护理不良事件，两列均为脱管，已按规定上报不良事件管理小组。科室也组织全科护理人员进行了讨论，优化有关操作环节，加强护士责任心，加强健康宣教力度。
　　2、不断加强监督及贯彻，不定期的进行专科风险防备的教育及培训，根据工作动态合理调配并使用护理人员。
　　3、鼓励护士积极上报护理不良事件，实行护理不良事件积极上报非惩罚制度。
　　4、每月组织全体护理人员疑难病例讨论一次，护理安全会议1次。
　　四、充实内涵建设，提高医疗/护理专业技术水平：
　　1、10月13日急诊科在邹辉主任的带领下开展心肌梗塞患者及脑卒中患者院内静脉溶栓诊断以来，目前急诊科的全体医护人员对静脉溶栓诊断术已经可以纯熟掌握，护士对溶栓后的患者的病情观测、护理措施、生命体征按规定检测、健康宣教等均能纯熟完毕。5月卒中中心、胸痛中心、创伤中心正式在急诊科挂牌，在院部的大力支持下，急诊科的医护人员也将不断的提高自身专业水平，通过多种渠道大力宣传新技术新项目，还卒中患者及胸痛患者一种更美好的明天。
　　2、我科室不定期的组织医护人员到各社区及乡镇进行义诊活动，大力倡导中国卒中学会“红手环”精神，我科室共3人荣获优秀红手环志愿者荣誉称号。
　　3、为了提高急诊科护理人员的专科技术水平，进一步加强我科护理队伍专业化建设，加快急救专科护理发展，增进急诊护理学科健康和科技持续性发展，2月26日急诊科护士阿热孜古丽阿布扎尔在院部的安排下被选派到地区第一人民医院进行急诊急救专科护士培训，为期3个月，并顺利获得专科证书。
　　4、科室每月组织护理人员进行业务学习，学习内容以当月的特殊病种为参照根据，同步为了巩固学习内容，并可以让人们将学习内容纯熟掌握，科室在月理论考核过程中会将业务学习内容作为考核根据。
　　5、在医院的大力倡导下，26月护士长在院部的安排下到自治区中医院进行学习，回院后便积极开展理疗项目并组织科室人员学习操作措施，现急诊科开展的理疗项目有：热奄包、穴位贴敷、中药塌渍、耳穴压豆、涂药烤电等，护士已纯熟掌握操作措施及各项诊断的适应症、禁忌症及注意事项等。
　　五、教学、科研：
　　1、科室根据年初制定