三星“炸机门”：丢掉的不止是手机王座.doc

1 三星“炸机门”:丢掉的不止是手机王座自从“炸机门”以来,网络上开始了对三星的花样嘲讽:苹果、三星、华为几个斗地主,苹果:我出 7 。华为刚想出 9 ,三星大喊一声:炸弹! 这场猝不及防的“炸机门”事件,打乱了三星的整个战略节奏。一夜之间, 从科技新闻上升到社会民生新闻, 事件的发酵如星火燎原之势, 席卷了全球消费者。在经历空前规模的召回和空前统一的全球航空公司禁用令后,三星 Galaxy Note7 的知名度更是达到了铺天盖地的程度。这原本是给预期不会有什么重大升级的 iPhone7Plus 的一记重拳,可惜它没有扭转乾坤,反而让三星在全球高端智能手机市场的地位岌岌可危。一次性宣布召回 250 万部手机,除了直接的经济损失 10 多亿美元, 三星的品牌价值也遭受重创, 并且这个损害是长期的, 甚至可能会影响到明年 Galaxy S8 的发售。三星还能爬得起来吗? 一次必然的、急功近利的失误一路走来, 三星一直是以苹果作为对标的。这个选择当然没错, 三星的拼搏精神值得肯定,它甚至一度威胁到苹果的地位。三星是全球最大的电视机制造商,洗衣机销量也在全球名列前茅,但真正让三星成为像迪士尼一样家喻户晓的品牌的,还是它的智能手机。在 2 乔布斯后苹果的创新乏力下, 三星成功抓住了一个千载难逢的好时机――中高端消费市场缺少旗舰型大屏手机产品。于是, 依靠大屏、机海、快速三招获得与 iPhone 分庭抗礼的 Galaxy 系列,成为使用率最高的手机。至少在中国的白领以上群体里,不是 iPhone 就是三星。三星手机的辉煌在 2012 年达到高潮。成功却是来也匆匆, 去也匆匆。如日中天的三星很快体会到了市场的翻脸无情。 IT 产品的特性也决定了它的消费者注定是一群喜新厌旧的人。 2014?D2015 年, 智能手机市场进入成熟期。大屏幕 iPhone6/6Plus 的横空出世, 再加上中国国产手机小米、华为、联想、中兴等的崛起, 使得创新乏力却还没有放下价格身段的三星陷入颓势。好不容易出货量超越苹果的 Galaxy 系列,就这样迅速被市场打回原形。三星的跌速一度让业界唱衰,它却又在不经意间重新夺回市场。 Galaxy S6 Edge 的曲屏设计让公司看到新的曙光。这种前卫的、大胆的设计风格非常受商务人士尤其是女性消费者的青睐, 也让三星在众多长相雷同的智能手机中脱颖而出。三星似乎找到了感觉, 它重新认识到求新和差异化的意义。时机大好。头号竞争对手苹果年复一年地遭受创新不足的诟病, 全世界都在声讨没有乔布斯的苹果是多么没有灵性, 没有惊喜。三星势必要在 Galaxy Note7 身上下足本、用足劲,与 iPhone7 一决雌雄, 以重现昨日之辉煌。所以, 我们看到了三星把当时地球上最强悍的移动处理器 Exynos 889 0 用在了 Note7 上,并配上了 英寸巨屏( 518 ppi )、 4GB 内存,支持双 3 卡双待……这些参数的罗列不是为了炫耀, 只是想表示, 这可真是个“电老虎”,电池一定不小! 没错, 三星为此配备了一个 3500 毫安时的电池, 比上一代 Note 增加了整整 500 毫安时!而在整机变得更轻薄,但元件变得更丰富的情况下, 电池有多少扩大空间?在提及不能扩大, 但电量要大幅增长 17% 的情况下, 风险就这样不期而至了。事实上