旅游新业态发展探索.doc

旅游新业态发展探索.doc1 旅游新业态发展探索摘要:通过对旅游新业态的内涵解析,阐述新业态在旅游服务、产业融合、产品创新三方面的体现。强调了旅游新业态发展的必要性, 突出旅游新业态的发展和创新。从旅游新业态在国外的发展历史, 并分析我国现状, 实现由传统产业向多产业融合发展, 由传统盈利向创新盈利模式转变, 由生活性服务业向生产性服务业转变; 实现以服务为中心, 使服务更完善、更人性化,以顺应游客消费心理。关键词:旅游新业态服务融合创新消费中图分类号: F592 文献标识码: A 文章编号: 1004-4914 ( 2016 ) 01-208-03 旅游业是一个涉及多个行业的综合性产业, 旅游业不同的跨界发展模式产生不同的旅游业态。于是,不断地产生旅游新业态。一、旅游新业态的内涵业态的外在形式是指经营形态, 但经营形态是依据需求形成的, 需求是内在动因,是效能,而经营形态是外在结果,是形式。旅游新业态是旅游企业顺应游客消费心理和消费行为特征的变化,旅游企业转换经营方式继而带动组织形式, 盈利模式和经济效率发生系列变革后, 旅游企业在旅游市场上的新的存在方式, 这种存在方式涉及资源(自然、经济、人力、环境)的合理利用,是形态与效能的有机统一{1} 。 2 旅游新业态的“新”是相对“旧”或“老”而言的,即有新的需求, 产生了新的经营形态, 企业可通过调整提供产品服务方式来适应新需求变化, 旅游企业不仅要满足游客的需求, 要关注自身的经济利益, 且要满足相关者的利益, 还不能损害当地社会、生态、文化等方面的利益, 于是产生了改变经营方式的旅游集散中心。“新”主要体现在三个方面: 1. 旅游服务的新业态。由于不同旅游形式会有不同需求的消费群体, 一些新的旅游形式的出现, 使提供旅游服务的新业态就产生了, 旅游企业利用自身资源、信息和专业优势,为企业提供量身定制的旅行服务包。旅游企业正在从产业链的消费环节向生产环节移动, 进入到社会生产的各个环节,提供整体全面的多样化的旅游服务或为游客提供个性化的服务,以实现旅游要素的整合, 节省了游客的时间, 从而改善旅游体验, 提高服务效率, 由提供单一的旅游要素服务, 向提供综合要素服务转变, 并实现了整个旅游要素企业的共赢。 2. 实现产业融合。例如旅游电子商务就是旅游业与信息产业的融合, 从而实现跨越式发展以获得竞争优势。旅游过程的任何环节可能会产生新需求, 需要其他产业提供相应的产品和服务, 存在着旅游产业与其他行业融合的机会, 是旅游业将其他产品集成到旅游产业链上来的结果。它是围绕旅游活动进行的, 增加了旅游产业链的价值。例如为更好地解决分时度假, 旅游业将房地产及酒店业的产品及经营方式相结合。为进一步开辟旅游业的新市场及增加其他产业链的价值, 也可以把旅游业融入到其他产业链中, 例如医疗旅游就是一种具体融合方式。当供给需求因素相互作用时 3 会激发旅游产业边界的扩融, 以吸引其他产业的人才、资金、技术等资源融入旅游产业。要不断创造条件形成产业融合的新业态, 以提高企业效率, 增强企业跨界协作的竞争力。 3. 产品的创新。以旅游者为导向, 依靠科技手段进行产品的融合和创新。为旅游业的发展,注入新的活力,使旅游业进一步渗透到其他产业, 有利于国际竞争,以满足多样化国际旅游需求。二、旅游新业态发展的必要性旅游是一个综合的消费行为,直接和间接