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论秘书沟通能力的重要性
 
 
林海珍
【摘 要】教学秘书是高校教务处进行有效工作必不可少的工作岗位之一，也学校教学管理基层的管理者和执行者。高校教学秘书高效细致的工作，是保证教学秩序正常运行的基础，秘书沟通能力的高低是提升 
 
论秘书沟通能力的重要性
 
 
林海珍
【摘 要】教学秘书是高校教务处进行有效工作必不可少的工作岗位之一，也学校教学管理基层的管理者和执行者。高校教学秘书高效细致的工作，是保证教学秩序正常运行的基础，秘书沟通能力的高低是提升各高校教育工作者之间信息沟通和教学方案实施的基础条件之一。因此，高校教学秘书必须要通过加强相关的理论学习，提高自身修养以及从社会实践中总结经验等方法来提高自己的沟通能力。本文对高校教学秘书的角色和能力定位进行了简单介绍，阐述了秘书沟通能力的重要性，并针对如何提升秘书沟通能力提出了几项相关对策，希望对提升高校教育教学工作效率略尽绵薄之力。
【Key】秘书；沟通能力；重要性
G47 A
2095-3089（2019）07-0287-02
教学秘书是高校教学管理岗位不可或缺的，是学校领导教学管理工作的得力助手，在学校教务部门、老师和学生之间起到纽带的作用。沟通能力是进行秘书工作的必备能力之一，是保障教学工作秩序得以顺利进行的关键能力。
一、教学秘书在教学管理中的角色和能力定位
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教学秘书工作是联系学校领导层和学校实际教学之间的纽带，在工作过程中必须要对自身有一个准确的角色定位，才能更好的开展秘书工作。首先，作为教学秘书，必须要明确自己作为高校领导助手参谋的角色，作为高校教学秘书不仅要协助领导处理相应的教学科研事务，还要当好领导的参谋，充分发挥自己的纽带作用，将领导的各项指示精神有效且及时的传达给老师和学生。其次，教学秘书还要明确自己服务保障者的角色，教学秘书要通过对教学运行、日常教务、学籍、教材等各项管理工作，实现为教学、科研、师生服务的目标。最后，教学秘书还要明确自己沟通协调者的角色，在学校教务部门、院系、师生之间合理统筹，做好沟通协调的工作。只有教学秘书明确自身的角色定位，才能促进高校教学和科研活动的有序开展。
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做好高校教学秘书工作不但要明确自身所扮演的角色，还要对自身的必备技能有一定的了解，提升自身的综合素质，促进高校教学与科研工作的有效进行。第一，作为高校教学秘书必备的能力及良好的公共关系沟通能力，在与系组织内部的教师、政治辅导员、班主任以及学生之间开展工作时能够协调好交往对象间的各种关系，以保证院校教育教学的有效进行。第二，就是语言沟通能力，只有良好的语言沟通能力才能在内部公众的沟通中选择既能表达思想又能
表达感情的语言的能力，达到提高积极性、强化组织内部凝聚力的目的。第三，公关信息的调查和整理能力，利用调查研究、制订计划、策划传播、评价结果四步工作法进行与高校教育教学工作相关的信息搜集与整理，进而为校领导提供有效的教育教学措施，提升教学有效性。只有掌握了秘书工作所必须的能力，才能在此基础上更好的开展工作。
二、秘书具备沟通能力的重要性
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在高校教学秘书工作展开的过程中，良好的沟通能力是建立个人与他人和谐工作关系的基础上的。秘书的工作内容决定了他们要与学