机场实习工作总结.doc

1 机场实习工作总结篇一:机场实习心得体会范文篇一:机场实习感想 2014 2月 28日从周三起, 在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下,我们开始了培训的学习。非常开心, 我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习,来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司, 来感受咱们地面服务公司的工作环境, 工作氛围。两天的学习,也有了自己的一些自己的感受心得。周三早上, 在李江主任的接领下, 我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室, 登记保障室的学习了解。在吕哥的细致讲解下, 我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航, 南航, 东方航空以及其他的一些常见的航空公司, 初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义,比如 can 代表广州, cgo 代表郑州等等,简单的了解了 eterm 系统的简单识别, 怎样在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员, 行李等等, 学习了解了登机保障室的职能。下午, 是王莹英 2 姐的调度科室的讲解学习。根据王姐的讲述, 大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽, 调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室, 起着具足轻重的作用, 统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作, 也是在王姐亲切的讲解下, 我们才了解了地面服务的重要性,时间的重要性, 在各个部门的各个环节中, 每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的后果与不便, 每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。今天上午,我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。在陈教员细致的讲解中, 我们了解了联检三关代指的三个部门,c 海关,i 边防,q 检验检疫, 进港的流程中要先经过检验检疫, 边防, 行李提取大厅, 最后经过海关; 出港流程是办理登记手续, 再过检验检疫, 然后海关, 边防, 安检, 到隔离厅最后登机。我们又了解了四大航班类型, 直航航班, 经停航班, 过站航班, 中转航班。又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣, 行李查询, 行李保障的内容知识, 行李查询中又分为行李查找, 行李赔偿, 行李验收三个步骤, 了解了行李事故的相关规则, 知晓了安全, 负责, 零失误在行李保障方面的要求, 以及必要性, 尽量减少因为实物和不当造成损失。两天四个科室的民航知识学习, 让我对这些科室的工作内 3 容和性质有了一个初步的了解和认知, 具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的动手感受, 体会, 总结经验。在实践中积累经历, 一步一步踏踏实实的成为一个能够负起责任的未来地面服务的合格工作者。篇二: 机场实习总结时间过的飞快, 之前我还是一名在校的大学生呢, 每天过着三点一线的生活。现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试, 当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说: “这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作! ”刚来到广州机场一切对于我来说都是新的,新的环境,新得面孔, 新的生活节奏。刚开始的时候还是不习惯, 每天的安排管理和学校是不一样的, 我学会慢慢的应环境。来到机场报到后, 经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的, 因为教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解, 但是在学校学习的也是民航的专业知识, 学习时就会觉得空洞不易理解。经过一段时间的短培后, 经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。我被分进了地勤服务部门, 刚开始我对这个部门并不了解。但是到了现在我充分的了解了服 4 务部门的重要。 1 .实习目的本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固。了解广州国际机场的本场规则, 观摩服务员的服务工作, 建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况, 在实习结束后, 总结出个人实习感想心得。 2 .实习内容和体会 2010 年月日, 我们开始了实习生活, 这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触, 地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉, 领导对我们的照顾虽不能说是无微不至, 但照顾都非常周到, 其他前辈对我们也相当热情, 通过在这里六个月的实习生活, 从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。按照分配, 我首先开始了实习。第一次走进