保安物业服务方案.doc

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目录
第一局部2
商务标文件错误！未定义书签。
1、投标函3
2、企业营业执照副本复印件3
3、 2021年9月资产负债表复印件3
4、授权委托书原件3
写字楼的共性、又有其自身的特殊性，根据对工程管理特点及难点的分析，我们将在********办公楼的管理效劳中全面导入ISO9001质量管理、ISO14001环境管理两大体系，并结合实地考察和研究，以求针对性地解决上述各项问题。
因地制宜，科学管养，消除设备设施管理养护盲点，坚持“因地制宜、科学管养〞的针，编制科学的物业维修养护方案并合理组织实施，力求到达如下目的：延长物业的物质寿命，满足用户的正常使用功能；延长物业的经济寿命，到达保值增值的效果；降低管理本钱支出，减轻业户的经济负担。
零风险工程 —— 解除后顾之忧
一种模式 —— [效劳型]物业管理
两大优势—— 观念、经历
三工程标—— 示办公楼、满意率95%以上，省优秀物业示楼
五项措施—— 精锐骨干、整体形象、质保体系、本钱控制、效劳创新
为给业主创造舒适、宁静、满意、亲切、平安的办公、活动环境，我公司将从这些面努力，刻苦钻研、努力探索。针对【政府综合办公楼】的特征，我公司提出了以下物业管理设想：
〔1〕着重从人的根底生活功能需求出发做到人性化管理理念，丰富特色效劳；
〔2〕着重从人与自然、和谐、共生的要求出发，加强对生态、绿化、人文、环境的建立与维护。
1、零风险工程
零风险工程的出发点是全面解除政府综合办公楼后勤事务社会化改革的后顾之忧。包括以下容：
·依托地久物业，长远承当物业管理的责任，在任情况下，确保物业正常运行。
·注重政府综合办公楼物业管理相关保险事项。按照有关规定合理躲避公共责任险和员工险，并与政府综合办公楼相关部门协商安排设备保险事宜，提高政府综合办公楼物业运行抗风险能力。
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真诚合作表达了地久物业尊重业主、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，注意及时地沟通和协调，真诚为政府综合办公楼提供专业效劳，为社会创造价值，效劳业主、拓展市场的意义重于创造利润。
专业保障展示地久物业“心存高远锲而不舍〞的企业精神，充分发挥公司ISO90011质量体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、物业管理制度以及专用物业管理软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，表达专业水准，保障专业效果。
长远承当注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段方案，更有长远安排，将效劳概念由合同期局部扩展到物业的使用寿命期，是物业管理人的应尽职责。
2、一种模式：[效劳型]物业管理模式
[效劳型]物业管理模式
物业功能全面发挥和价值表达
整体筹划、效劳和管理
在物业管理行业导入[效劳型]物业管理模式，在物业管理实践中取得显著效果。[效劳型]物业管理模式在政府综合办公楼具有广阔的施展空间。地久物业强大的技术支持系统可以在设备管理面发挥重要的保障作用；地久物业丰富的经历可以协助贵合理规划、科学安排、适时调整，提高物业使用效能；地久物业的综合效劳能力集办公、会展、文化等多面于一体，在满足政府综合办公楼的需求中最具实力。
“沟通至上，效劳致远〞作为地久物业**效劳理念，我们坚持以业主为上，及时认知业主对效劳的需求，在效劳过程中持续不断加以精进。
根据政府综合办公楼的情况，我们地久物业**将本着“精致效劳，以我的精心换得您的满意〞的效劳宗旨，引进先进的管理理念和成熟的管理模式，从前期介入开场就切切实实地做好参谋、在政府综合办公楼日常使用中勤勤恳恳地当好物业的管家。
我们将在效劳管理上采用先进的理念，有效的效劳管理手段，使所有进入政府综合办公楼的客户都体会到我们热心的招呼、细心的关心、专业的工作、尽心的效劳；让客户感受到走进政府综合办公楼时，就能感觉到充满温馨、和谐的气氛；应用先进的软件效劳管理是时尚的，是构建和谐社会所必须的。
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3、两大优势
观念优势：满意只是起点〔以效劳业主为最高原则〕
地久物业将业主满意作为工作业绩评价的最终指标，以业主满意为起点，最大限度地满足业主需求。在这种理念支持下，地久物业在员工队伍中坚持不懈地强化满意效劳观念、市场观念以及危机意识、质量意识、本钱意识。正是由于满意效劳观念的提出，近年来，在地久物业所管辖的百万余平米物业中，年有效投诉率均控制在千分之二以下。
标准优势：ISO9001质量体系标准管理
我公司管理的近200万平米的物业中，其中所管辖的工程屡次获市级、省