为中国经理把脉.docx

目 录
讲师介绍 -2
课程表 - - - 3
第一章 传统经理人的迷思 -4
第二章 领导智商(Leadership IQ ) 18
第一节 更好、更快、更省 计划
二十九、不能有效利用时间
三十、 无法掌握重点与例外原则
三、治标而不治本
三十二、把意见与事实混为一谈
三十三、只爱听部届报喜讯
三十四、中文在沟通上带来的错误
三十五、把年龄当做能力的指标
三十六、误认一流的工程帅就是一流的厂长
葛诗礼所列举的上述三十六个错误，虽然已经过了十几年，仍然还有很高的参考价值。
此外，有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：
一、 缺乏专业人才
二、 欠缺新式的生产方法和技术
三、 不知合理使用电脑
四、 缺乏完整的资讯资料
五、 卫星工厂水准参差不齐
六、 非经济生产型态的小厂太多
七、 会计制度不健全
八、 自有资金偏低
九、 行销通路掌握在外商手中
十、法律常识不足
这十大病态，也是一针见血，切中企业界的弊端。
最近，美国的名管理顾问史蒂芬•布朗，以他十五年的工作经验，完成了一本剖析美 国经理人的大作一一《经理人常犯的 13个错误》，虽然书中讨论的都是美国企业的情况, 可是对国内的经理人亦可收“他山之石，可以攻玉”之效。
我们深信，不犯任何错误的人，也必定是一无所成的人。不论是葛诗礼所列举的三十 六项错误，或是赵耀东所指出的十大病态，还是史蒂芬所谈的十三个常犯错误，都是我们 可贵的检讨与反省的指标。
对于中外专家的净谏之言，我们应当好好的珍惜它，因为这些“净言”就像一面无情 的镜子，会使我们勇敢地面对自己，并从错误之中学到宝贵的教训与经验，使自己逐步成 为一位成功而乂有效的经理人。
＜错误1＞拒绝承担个人责任
如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你 不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场。
首先我们应该观察一下业务的成功情况。它由哪些基本元素构成？它的真正关键为何？
以下五个元素对任何机构的成功都极具重要性：
一种特质或独特的产品
适当的时间
足够的资本
人力资源
有效的管理
不过要是你缺少第五种元素，你也不会有前四种。为什么？观察一下最后一种元素对 前四种造成的影响：缺乏有效的管理，产品的特性以及引入市场的时机都不可能做出正确 的决定；缺乏适当管理，就难以获得足够的资本，更谈不上维持；最重要的是， 有良好的
管理才能吸引住最优秀工作人员，并且指导他们，让他们各展其才 。每位高瞻远瞩的经理
都会承认，公司内最大的未开发资源就是工作人员的潜力。身为经理，我们有责任发展这 广泛的智慧力量。
一家美国大公司的一位高级主管说：“把我的资产全部拿走，可是把组织留给我，五 年之内我就能使一切恢复旧观。”企业的成功绝非出于幸运的偶然；它建立在实实在在的 努力，即时反应的管理，而且以同样的方式使它维持下去。你不妨说，管理就是成功之钥。
在企业中，任何事都起于管理，止于管理。为了有效地工作，管理必须责任分明。哈 瑞•杜鲁门当美国总统的时候，他在椭圆办公室挂了一个牌子：“责任止于此处”。每位 经理应该接受这句座右铭。
如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你 不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场；如果你不喜欢你的利润率，别怪通 货膨胀，好好看一下你是怎么经营的。责任一定要随着管理而停止推诿。如果你不使它停 止，迟早它会把你推掉。有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任 。
当管理阶层发现本身出了问题，而且危机信号已开始闪动，我们常会跟经理说：“哎， 我的办公室不一样 我的管区不一样。”
事实上，没有任何办公室或管区“不一样”。当一位经理说这种话，他可能在开自己 玩笑，但是唬不了其他人，他实际的意义是：“喂，别拿你评估别人的标准来评估我。别 以你判断别人的基础来判断我。要是你这么做，我势必会失败。不过只要你一直接受我的 管区不一样这个说法，那就是管区的失败，我一点责任都没有。”
＜错误2＞未能启发工作人员
很多人对待员工就像对待牲口一样，也因此，员工的反应就变得和牲口一样。想到一 个老的限制一直存在着，他们就不打算逾越它。
管理有一项主要目的：使企业经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去。一个管理 良善的企业，经过好几代的员工，以及任何一位经理人或暂时或永久的离开，仍能继续成 功地运作下去。这表示在你外出吃午餐、听专题演讲、出差、度假或短期间生病时，你监 督下的作业应该成功地发生功能。在另一方面，你因为调职、退休、健康欠佳，甚至死亡, 这种永久性的离职也不应该使公司瘫痪。如果它会，那表示你没有