关于汽车4S店的工作认识.docx

一· 4S 店的认识：

张珂
4S 店是集汽车销售、 维修、配件和信息服务为一体的销售店。 4S 店是一种以“四
位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（ Sale ）、零配件（ 会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化。
六、 负责与授权公司和市场信息交流与沟通，各报表与文件的审核、签发。
七、 负责对部门人员每月岗位的考核。
八、 负责售后索赔事件的最终认定、处理。
九、 负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。
十、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
十一、 负责质量管理体系中相关工作。
十二、 负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估（ POCA）。
3·配件经理岗位职责
一、 负责监督、 指导配件工作人员做好配件管理工作， 保证充足的、 纯正的配件供应。
二、 负责根据授权公司要求和市场需求， 合理高速库存， 将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。
三、 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。
四、 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。
五、 负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好

6S 管理。
六、 负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。
七、 负责定期召开部门会议， 不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，

保证本部
门员工良好的工作状态。
八、 负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。
九、 负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。
十、 负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。
十一、 负责质量管理体系中的相关工作。
4·车间主任岗位职责
一、 负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间 6S 的具体实
施，并保证本部人员有良好的工作状态。
二、 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。
三、 负责车间安全生产环境卫生的管理、 物品规范摆放， 监督员工做到油、 水、物件，
“三不落地”。
四、 负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本， 确保车辆维修按时、 按质
完成。
五、 负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。
六、 负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。
七、 负责确定维修员工的培训需求及计划制定， 平时对本部人员岗位考核并及时上报
和存档。
八、 负责质量管理体系中的相关工作。
九、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
5·办公室主任岗位职责
一、 负责公司各类文件的控制和信息管理。
二、 协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。