VIP会员管理手册.doc

VIP会员管理手册

YANG会短信的形式提醒会员一次 ；
积分有效期为一年，一年指自购物成功之日起一年以内。当两次购物时间超过半年的将扣除VIP卡内积分并清零

附录A：YANG会员积分管理系统

YANG会员积分管理系统
一、积分总则
为了更好地为YANG广大会员提供优质服务及感谢广大会员对YANG的喜爱和不懈支持，YANG特采取会员消费积分制，以回馈广大会员。
二、积分条件
：
已填写YANG会员申请表，成为YANG注册会员后，即获得YANG会员积分资格。
：
—般商品，如正价商品，每消费100元积1分，不满10元不积分；
实物团购商品，使用现金结帐，但已经得到一次折扣或优惠，不再参加积分；
实物团购商品，使用商务卡结帐，不参加积分 ；
顾客购买一次性优惠的商品不参加积分；
经理特批商品不参加积分；
任何两个用户名或两张会员卡的积分都不能累加，不能转换。
：
积分数=实际成交金额或数量×相应产品积分规定
：
YANG将按照积分规定对会员的积分登记进行核查，如核查无误，即将相应积分转入该会员账户资料。
5、积分用途
积分可以用来兑换或升级为VIP会员卡；
积分可以用来兑换YANG店铺为会员设置的礼品；
积分不能兑换现金。
附录B： YANG会员申请程序

YANG会员申请程序

填写YANG会员申请表
顾客签名/店长符合填表内容
VIP管理组审核
YANG会员管理中心记录/备档
顾客领取YANG会员卡成为YANG会员
附录C： YANG会员申请表
YANG会员申请表

YANG会员俱乐部个人登记资料 个人信息
＊会员卡号： 带“＊”的项必须填写
＊会员级别： 普通会员 VIP会员 顶级VIP会员
加入YANG会员俱乐部完全免费
只要您加入YANG会员俱乐部，便享有YANG为会员提供的尊贵服务。＊中文名： 英文名:

＊生日： ＊性别：
＊身份证号码：
＊职业
为了保证您能收到YANG会员俱乐部的最新信息，请留下您的 ＊电子邮件地址：
电子邮件地址，范例：******@YANG-
为了保证您能收到YANG会员卡和YANG目录册，请完整填写 ＊城市：
你所居住的路、号、室等信息，避免使用非正规地名。
＊地址：
＊邮政编码：
＊电话号码：