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押运(yāyùn)调度员工作总结
押运(yāyùn)调度员工作总结
关于对押运(yāyùn)调度员工作的一点心得体会
从事调度(diàodù)室调度员工作。至今已将6个年头，通过领导和同值班调度员要坚持早送晚迎制度，签发行车变更单，详细交代工作与平安考前须知，做好车辆动态记录工作，回收行车临时派车单与各项统计，并做好登记。交接班时做好记录，交代清楚需要办理的遗留事项，不断研究和改良调度工作，发现有关情况，及时向领导请示、汇报，按照企业制度、科学合理调度、灵活机动恰当处理各种有关客户、车辆、车组人员日常运营中发生的问题。
再次调度员要加强对车组人员及客户的管理，为他们提供优质效劳，对他们一视同仁，积极协调并解决运营中出现的问题。杜绝扰乱正常运营行为的发生，严禁不按正常路线行驶、误点、漏点等现象。对公司管理规章制度和通知及时通知到中队，帮助上级完成车辆、驾驶员年审、年度换证等工作。在了解当前运营的情况下积极申请新增线路与更新车辆，扩大公司新的效益增长点。


调度员还要为广阔车组人员做好表率作用，带头遵守企业的规章制度，严格考勤并组织好人员参加每周例会与学习。根据公司的要求催促车组做好文明效劳工作，到达公司要求，让客户满意。及时处理好客户、承运人的投诉，防止业务事故，切实履行好效劳承诺，对客户投诉要认真核查，及时处理，投诉处理率100%，保证公司的效劳质量。要对日常生产中出现的问题及时沟通及时整改，交流各自工作经验，广泛吸收各方面的意见，持续改良调度工作。
二、调度员的工作要领
调度员工作最大的特点来自于对车组执行业务的管理，各人有各人的脾气、性格、爱好，每个人都有差异的，说实话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候，首先要有温
情，在不违反原那么的情况下，尽量满足他们的要求，因为好的心情是平安行车的条件之一，但是，也不能一味去满足他们，要有魄力，不执行方案就要通知相关单位按照规章处分，要严格执行调度方案，保证调度命令的严肃性，还要做公平公正，严禁以权谋私，坚持以人为本，把车组人员当成我们的客户，调度人员要为他们提供一流的效劳，只有这样车组人员才有可能为广阔乘客提供一流的效劳。
要坚持自我学习，不断总结、不断完善。调度工作没有最好，只有更好。影响道路运输的环境每天都在变化，要不断地观察每车的


方案执行情况，认真总结，持续改良。
扩展阅读：
调度员工作总结
2022年个人工作总结
2022年，公司的业务开展到了一个新的阶段，调度指挥中心全体人员团结一心，克服困难，努力学习文化及业务知识，不断提高自身业务素质，紧紧围绕押运一线效劳，及时解决在押运任务中出现的各类问题，取得了较好的成绩。现对本人在过去一年中工作总结如下：
一、提高自身业务操作的熟练程度。自参加公司至今已有整整两年了，虽然自己早已掌握了调度中心工作中的业务技能，对业务操作细节也很熟悉，但是为了能把工作做的更好，努力做到零出错，我经常做自我检查，找出自己业务操作中的缺乏并及时改良