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顺丰快递公司应收账款管理系统的完善
第三章顺丰快递企业应收账款管理的现状评价

顺丰快递公司，是国内为数不多的采用自营模式经营快递业务的民营企业， 产品的价位与邮政EMS相近，属于中高端产品。
在20年的发展过程中）,正直（integrity ）, 责任（responsibility）,服务（service）,团队（team）。以上价值观在顺丰集 团的员工中认同度很高，是企业长期稳定发展的重要基石，并且支撑了企业高 层决策、人才的引进和培养、品牌的维护和增值，是形成核心竞争力的重要条 件。

快递行业现在的竞争者：对顺丰集团而言，行业现有的竞争者一是UPS、联
邦等国外巨头，二是EMS等国营企业。除此外，像申通、圆通、韵达、宅急送 等中型民营快递公司对顺丰的业务香食加剧。
首先是来自中国邮政（EMS）的竞争。EMS是国家控股，最大的优势是网
络覆盖范围广，目前网点己延伸到县级甚至村级区域，在消费者中品牌信誉较 局。
其次是来自UPS、TNT、FedEx、DHL等国外快递企业的威胁。2010年后几 大国际快递巨头均瞄准中国快递市场，已规划了 5—10年的战略布局，并且取得
了国内快递业的牌照，目前快递业务做得有声有色，他们的主要优势是发展多 年，资本雄厚、运营能力强于国内企业，技术和管理都比较先进，给目前的国 内民营企业带来很大的冲击。
另外传统物流企业的业务分流压力：目前传统物流企业除了经营重货、经 济物流产品外，产品延伸到了包裹等小件的快递产品，他们的价格优势明显， 陆运的线路丰富、营运能力强，服务更为灵活。
网络购物的发展将成为快递行业增长的重要推动力，据国家统计局公布的
数据显示：2012年网络购物的增速己超过50%,另一方面国家对快递行业的规范 是大势所趋，随着国家《快递业务经营许可管理办法》和《新邮政法》进一步 实施，快递产业将很快进入新一轮高速发展的时期，快递行业将重新洗牌，并 形成新的格局，更多的品牌、风险投资将会进入快递行业，快递业能否顺利的 发展壮大，而顺丰快递公司将扮演什么样的角色还是未知数。在不久的将来粗 放型的经营企业必将不断失去市场份额，再单纯依靠廉价劳动力、低价竞争发 展将难以持续，快递产业的竞争整合是未来的发展趋势。
顺丰集团立足于以上背景，努力打造自身核心竞争能力，不断提升品牌价 值和美誉度，充分利用现有的信息平台，加快信息整合的进度，加快产品的多 元化并为客户不断提供个性化的增值服务，加快创新，尽快梳理出客户的层次， 满足不同层级客户的需求，将是企业的发展方向和目标。

1、业务环节关键点
2、收款子流程
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2、 流程制度
目的：加强公司营业款、代收货款回收过程的管理与监控，明确收款、缴 存、单据传递、核销等工作职贵与流程，确保款项及时、安全回收及有效保证 货款回收数据的真实性、有效性。
适用范围：适用于全网络应收客户快件收派产生的散单及月结营业款和代 收货款。
主要内容：款项收取管理、款项缴存管理、收款单据传递管理、收款核销 管理、坏账管理、总结分析与监督检查。
3、 系统
1,应收处的职能定位
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目前顺丰集团使用用友NC系统进行应收账款信息管理，主要管理目标是： 由ASURA信息平