客户拜访计划表.docx

销售人员外出拜访计划表
编 号：

日 期：

年 月
日
备注： 1. 每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。
每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份** 登记时间：
客户采访总结
在《客户关系管理》课程的学习中，我了解到许多关于客户关系管理方面的知识，我对
与顾客之间如何处理好关系有了新的认识。 “以客户为中心，以客户需求出发” ，实现客户价值的最大化，而且我也懂得了在与顾客的交流、沟通中要懂得真诚待人。我觉得只有用一颗
真心站在顾客的角度上考虑问题，才能真正地做好服务工作。
这次的学习，我学到了很多东西，自己的能力也有很大的提升，以前很多地方不清楚的现在也明白了！我相信这些方法对以后的工作肯定会有很大的帮助，怎么跟客户打交道也有了明确的方向。
在老师的讲述过程中，我们要要积极主动地在每一位顾客中识别出有潜在消费能力的客
户，将目标客户牢牢锁定， 通过对顾客的个人信息和喜好的收集、 整理，、分类和建立相应的档案，以专人统一管理， 并不断提升客户满意度和忠诚度， 才能有一套良好有效的管理体系。
企业要树立一种“服务营销”的方式提高客户满意度和忠诚度，注重细节，在能够满足其客户的基本需求之外，在服务等细节问题上满足他们的意料之外的需求感觉，这样可以提高呀么的忠诚度满意度，另外我们要让让客户不只是为了满足眼前的东西。让客户成为我们忠诚的客户是我们的最终目标。这样客户成本较低，他们会为企业提供更多的客户，来更多
的收益，现代社会，客户至上，仅仅靠过硬的产品质量已经无法形成优质品牌，没有好的服
务，客户将离你而去。
收获：通过这课学习，大大的开阔了自己狭窄的视野，初步了解了互联网发展前景和趋
势，对市场营销的认知由封闭走向开放，对自己将来的规划有个一个较为清晰，积极融入电
子商务之中， 在实践中学习， 在学习中实践 . 小组的齐心协力， 让我感觉到团队的重要性， 一
个人的思想总是有限的，要发挥群众的力量，通过互相交流，不断丰富自己。
释千年篇五：客户拜访计划书
客户拜访计划书
一、拜访前的准备工作
（一）制定拜访计划
分公司及代理人员，包括分公司业务、推广、终端、售后及代理业务、推广人员，需要
根据下月工作计划、 下周工作计划， 制定本阶段对应的分销商拜访计划。 在制定拜访计划时，
拜访人员应合理设计拜访路线（一天规划两个或以上乡镇 / 县城网点拜访） ，避免因路线设计
不合理造成时间浪费的现象产生。
（二）明确拜访目的
分销商拜访涉及的常规工作有， 分销补货、 终端梳理、 新品推广、 店招争夺、 活动组织、
网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等
个项目，所有人员在进行分销拜访时，必须明确拜访目的，以便做好相应资料、物料等准备。
（三）提前进行预约
对于需要拜访的分销商，提前两天进行电话预约，并在电话明确到达时间。推广、终端人员进行分销终端检查时，不需要进行提前预约。
（四）查看历史记录
拜访人员需提前一天查看拜访记录，了解前次拜访情