达人M产品培训手册.ppt

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达人M产品培训手册
达人M287产品培训手册
通信终端推广部
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一、目标消费群体分析
四、产品讲解流程
中，导购员一定要在讲解顾客利益点的同时，给顾客做演示，让顾客信服！
卖场话术：强调M287是小机器中，屏显效果最好的！
朋友，你也知道小个手机的屏显效果普遍较差；显示色彩泛白，屏幕颗粒感强，估计你连看屏幕的欲望都没有；
你看我们奥克斯这款机器，采用三星的定制屏幕，（点亮屏幕给顾客看清晰的图片和清晰的MP4）你看看这个色彩，比一般的屏幕好，你看看这个亮度和清晰度，屏幕一点颗粒感都没有，保证你看着这个屏幕心情都会好；（接下来进入拍照环节演示）
高清拍摄讲解
奥克斯的M287搭载了有效像素为200W的美国OV进口摄像头，内置了数码相机拍摄专用软件；拍照清晰、有趣；
作为面向年轻人的机型，高清拍照是M287的核心卖点，这在同等大小的机型中是很有竞争力的卖点，在卖场介绍的时候要结合演示（特别是简单易用的菜单）、对比，凸显产品的优势！
注意：由于拍摄像素较大的照片，在保存时间上略微有延迟；当顾客产生质疑的时候一定要强调高像素、高清晰，拍照照片文件较大，处理需要时间！
卖场话术：强调M287是小机器中，拍照效果最好的！
朋友，喜欢拍照吗？我们这款像素200w的手机拍出的照片不仅可以在手机上看，还能够给你的电脑当壁纸使用，拍照非常的清晰；而且拍照的软件是采用专业的数码相机软件，你可以调节很多选项，拍出更加专业的照片！朋友，你试试看吧？不错吧，这种类型的机器里，就这部像素最高！
拍照界面展示
出色音质讲解
奥克斯M287颠覆了小个手机音质差的传统，在外放和耳机输出方面都有惊人的表现力！在终端销售过程中，一定要敢讲：
机身外放：M287采用海阔式音腔，外放声音洪亮、音质好；在音量最大的情况下，不破音、不爆音！
耳机输出：，具备以下优势：
，大大方便情侣或两人同时使用；
，；
；
，通用性高；
卖场话术：分成外放和耳机听音乐两种用户群体，按用户需求介绍
朋友，喜欢听音乐吗？是喜欢外放还是用耳机？
外放：我们这款手机的音响效果很好的，特别是外放的声音洪亮而且也不会破音！我给你听一下现在最流行的节目《非诚勿扰》的开场曲；朋友，你听听看，效果不错吧？
耳机：，在这种小机器上，只有我们手机有；他具备四大优点……
潮流功能讲解
奥克斯M287是同等大小的机器中功能最强大的，在实际的销售过程中，要针对顾客的需求去介绍：
，手机QQ的年轻人，推荐我们的国笔输入法（步步高也在使用），智能连拼，输入速度快、简单便捷；
，推荐Java功能，可以安装数千种游戏；
:
推荐Ucweb浏览器，上网快、省流量；
推荐QQ浏览器，偷菜、逛空间，精彩玩不停；
推荐MSN、QQ，沟通无限；
，推荐智能拨号快速查找联系人；
，推荐在线书城，万本图书在线看；
，推荐3G流媒体功能，可以通过GPRS看视频；
强调M287是小机器中，功能最强大的！
对比----解决顾客异议
，就是屏幕太小了点吧？
答：您说的对，；；但是您要这样看，！您看现在夏天，带个小巧的机器多舒服，，看起来差别不大，但是机身大小就差了很大一截；现在天气炎热，您也不愿带个大的手机出门吧？
点评：遇到问题，首先不要急于否定顾客，学会去转移矛盾重心，以自身优点掩盖短处！
**家的130w像素在手机上看差不多？
答：您说的对，要是手机拍照只是在手机屏幕上看，200w和130w，甚至是30w的摄像头拍的照片实际上是看不出什么差别的；主要的原因是因为手机显示屏的像素是320X240，大概也就只能显示9w像素远远小于30w像素！
但是，现在我们拍摄的照片并不只是在手机上看，我们会上传到电脑，甚至是我们的QQ空间，那样照片的效果差异就一目了然了！
要不这样，我在我们店里的电脑上给您看看130w和200w摄像头拍出来的照片差别；
点评：遇到讲究像素的问题，首先不要急于否定顾客，学会去引导顾客了解手机拍照的相关知识，从