导游暑期实践心得总结(5篇).docx

2021导游暑期实践心得总结（5篇）
2021导游暑期实践心得总结第一篇：
这个暑假我参加了 旅游景点讲解员这个暑期实践活动
导游暑期实践总结。总的来说我觉得收获很大。让我学习到什么 叫做专业什么叫做耐心还有如何与游客交流更好的为游客永远记得你门每一个人。希望我门永远都在 万众要分开。愿我们的友谊天长地久。
2021导游暑期实践心得总结第三篇：
当自己拿到导游证的时候心情是非常的兴奋终于有机会可以 自己带团了。在学校联络的广州假日通旅行社有限公司面试面试 完后陈经理给我们进行了系统的培训跟我们讲解了广州假日通旅 行社有限公司的企业文化并讲了一些带团的技巧和注意事项下面 是我的导游带团社会实践心得体会。
第一次一般旅行社是会让我们去带团的因为我们虽然有了一 定的理论只是但是实际操作的流程我们还是熟悉经验也足够。所 以旅行社刚开始就先让我去跟几次团那里的老导游对新导游的培 训很看重而会觉得我们是跟他有什么利益冲突他们的素质也是挺 错的跟我们讲了很多的带团的注意事项如何处理一些突发事情如 何联系旅行社如何与游客交流如何搞气氛如何报账等等。在跟过 团熟悉路线后旅行社还要对我们进行再次的确定是否能够带。
终于等到星期六日了接到要回旅行社拿计划的时候既紧张又 兴奋。当自己拿到第一份计划的时候很多东西都是一头雾水的很 害怕在哪个环节没有看清楚很害怕哪个环节出错所以就很认真很 仔细的看计划有懂的时候就抓紧时间问一些老导游。
在假日通最大的好处就是旅行社帮我们联系好司机和地接社 我们要做的就是每天5点多早早的爬起来赶去公司门口接待客人 带好导游旗带上自己的导游证穿着旅行社的导游工作服。对每个 过来询问的游客都要很耐心温柔的'说我们的车是去哪个景点的。 也主动的上去询问游客是是我们这辆车的。
接完游客后就要开始自我介绍和介绍司机了并讲一下今天的 行程和介绍景点这些都是要按程序进行的。游客最关心的问题就 是安全问题啦出游安全就是第一。所以作为一个导游最基本的事 情就是要时刻提醒游客的注意安全也要提醒司机小心驾驶更要时 刻注意外界周边的环境。这就要求我们需要很高的警惕性。带团 的实习过程更是一个断的提高我们警惕心的机会。
作为一名导游最主要的还是要有一颗强烈的责任心带团是件 很辛苦的事仅奔波而且还要风吹日晒还要熬夜在自己还需要家人 照顾的年龄还要照顾游客这就需要我们拥有一颗强烈的责任心要 对游客负责对工作负责对自己负责。我们的快乐就是看到游客的 满意看到游客挂在脸上那灿烂的笑容让我们觉得自己很有成就感 这是我们的劳动得到大家的认同也会觉得自己的付出有所值。这 也是自己对游客认真负责的一种回报。
在自己带团的过程中才发现我们在课本上学的东西真的很难 运用到实际处理中才发现理论的运用是要在断的实践中慢慢的加 上去的并是你想运用就可以用的上去了理论要断的在实践中考 验。而且带团的过程中会发现自己平时积累的知识远远够用。因 为对于导游游客们的要求是要我们导游上知天文下知地理所以要 什么都略懂一二所以没次接到通知要去哪个景点自己就会很积极 的去查阅相关资料。平时有空都会去积累一下拓宽自己的知识 面。平时更要利益新闻时事做到跟游客有话题聊。这是一个很好 的机会这样就无形中成为了我们去提升自己的一个很好的动力。
在带团的过程中随时都会遇到一些突发事件谁也知道下一秒 中会发生什么事情而且还要面对游客的满与埋怨处理人际关系更 是我们导游的家常便饭。所以作为一名导游心理素质真的很重要 还要拥有处理事件的能力。每一次的带团都能让我变得更加坚强 处理突发事件更加稳重有序。心理和思想上就变得更加的成熟思 考问题也变得更加全面了因为你带着一车的人无论遇到什么状况 作为导游时刻都要冲在最前面时刻要保护好游客们的利益。
2021导游暑期实践心得总结第四篇：
在2021年的这个暑假我参加了 旅游景点讲解员这个
暑期实践活动。总的来说我觉得收获很大。让我学习到什么叫做 专业什么叫做耐心还有如何与游客交流更好的为游客服务。
由于今年受新冠肺炎疫情的影响封闭了几个月的旅游景点刚 刚开放旅游景点的人数如往年多旅游公司的负责人跟我们讲到旅 游公司社会实践跟其他单位一样它需要具备有专业知识。要讲解
就必须要掌握 旅游景点的一切才能够准确的为游客讲解。
所以我经过了笔试背诵讲解词口试等多重的考验才可以在这个实 觉得很有成就感特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。
作为 旅游景点讲解队的队长。在组织这个暑期活动时
我是花了很多的精力的。首先我很为同学着想没有在他们进行期 末考试时进行考核而是等到大家结束考试了才督促大家赶紧背好 讲解词。而且我也怕耽误大家的暑期时间都是将就大家的空闲时 间的去考核大