创业潮流美甲店创业计划(2).docx

创业潮流美甲店创业方案(2)
在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和效劳要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的效劳环境都需要全体员工的积极配合。
每一位美甲师都要很清楚白己的工作并能够很好的完成它。
顾客与美甲创业潮流美甲店创业方案(2)
在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和效劳要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的效劳环境都需要全体员工的积极配合。
每一位美甲师都要很清楚白己的工作并能够很好的完成它。
顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是白己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥；员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对白己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
每一位美甲师都应该相信；她为顾客所提供的效劳是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为白己是在欺骗顾客的钱财。
诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择白己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。
但要注意；顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的间隔，从而没有方法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。
美甲店铺应该拥有白己的价值观和文化准那么，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及效劳的目标和方向。
美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。