浅谈采访心理学研究的现实意义
刘翀 摘要:随着我国新闻事业的不断发展壮大,各个媒体要想拥有广大的受众群体,采访心理学的地位也就日益突显出来。本文从探求采访心理学在记者、受访者和受众不同层面的现实意义出发,以找到它在采访中所具有的象等,才能摆正自己的位置,使更快、更准确、更客观的报道新闻事件。
(二)采访心理学在受访者层面的现实意义
被采访者是整个新闻采访活动中的又一大行为主体,是具有重要新闻价值信息的主要来源。记者只有了解了被采访者的职业、地位等因素,揣摩其不同的个性心理特点,适当的运用到采访活动中,才能使整个采访紧张有序的进行。
首先,在采访前要查阅大量的与受访者相关的资料信息。受访者都是有心理期待的,期待采访自己的人了解自己,如同朋友一样轻松自然的交流。
第二,依据性格的不同,采访对象可以分为两种,一种是内向型。这类受访者的心理活动不易流露出来,为人谨慎,不善言谈与交际。面对这类受访者,记者要有足够的耐心去引导和启发。另一种是外向型。此类受访对象的心理活动倾向于外部,活泼、开朗,善于交谈喜欢与人交往。他们往往愿意接受采访,有问必答,常常由一点就可以引发出多点。这时记者就可以发挥他们的这一特点,直截了当直奔主题,不用兜圈子。
第三,依据采访对象接受采访时的态度,又可以分为积极协作型、一般配合型和消极对抗型。采访对象可能会因社会地位、性格特点、对媒体的认识等因素对采访产生不同的态度。面对积极协作与一般配合的受访者可以依据正常的采访方式予以采访。但当面对消极对抗型的采访对象时,记者就要在最短的时间内准确判断出对方抵抗的原因何在,及时的调整采访方式予以正确的引导。
“以人为本”
第一,记者要站在与被采访者平等的位置,万不可以自己是记者的身份而居高临下,俯视自己的采访对象,损害他们的自尊心。具体可以从以下几个方面来说:第一,提问时要避免使用审问式提问。审问式提问会让人们感觉像是接受法官的审问,会使被采访者惊恐不安。第二,提问时要避免有意触及对方的痛苦点。要体现人文关怀就要避开被采访者的痛楚,要尊重对方。第三,在提问时切忌喧宾夺主。要仔细聆听不要随意打断采访对象的谈话,也不可以自己不停的说,把采访对象晾到一边。总的来说,记者在对采访对象的态度应是:“一种对人,对他人的理解和尊重。”
第二,记者要学会换位思考。在采访时,记者只有尊重采访对象与他建立“朋友”关系,才能使采访更轻松、更“自由”,进而获得更多具有新闻价值的信息。否则采访很可能以失败告终。
由此可见,只有在充分了解被采访者心理特质的情况下,才能针对不同的采访对象,采取正确的有针对性的采访方式,让采访达到更完美的效果。这就是采访心理学中对被采访者心理的研究。
(三)采访心理学在受众层面的意义
受众是记者在信息传播过程中信息的接收者,吸引更多的受众是记者采写新闻的最终目的。因此,在采访心理学中受众层面的研究也是至关重要不可缺少的。
记者在采访前要对自己的受众进行准确的定位,确定此次采访的目标受众是哪一类社会群体。不同的社会群体对事件的关注程度是有差异的,而整个社会又有若干个社会群体,要针对不同的社会群体了解其不同的心理需求,以受
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