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谣言控制论文：谣言防控策略浅析
本文作者：贾琛作者单位：中国人民公安大学
群体性突发事件中网络谣言的控制策略
目前对网络谣言的管控仍存在诸多不足。通过建立健全群体性突发事件中网络谣言的研判预警机制、辟谣机制并总结有规律的工作导向，可以谣言控制论文：谣言防控策略浅析
本文作者：贾琛作者单位：中国人民公安大学
群体性突发事件中网络谣言的控制策略
目前对网络谣言的管控仍存在诸多不足。通过建立健全群体性突发事件中网络谣言的研判预警机制、辟谣机制并总结有规律的工作导向，可以实现对网络谣言的有效监管。
（一）建立群体性突发事件中的网络谣言研判预警机制
建立群体性突发事件中的网络谣言研判预警机制具体来说要做好以下三方面的工作。

在网络谣言信息搜集方面，公安机关需要建立内容丰富的信息资源网络。利用多媒体、网络通讯技术，依靠具有敏锐细致的观察能力的“秘密力量”，及时、准确、全面地记录有价值的信息，从一般情况中发现网络谣言，及时捕捉到其中的信息“敏感点”；组建以相关部门为依托、以网站为主要渠道的网络谣言搜集系统，完成覆盖“网上警务室”、门户网站管理部门、网安部门的信息规范化处理、存储和报送功能；协作互补形成顺畅规范的网络谣言管理沟通机制；建立政府、法制、网监、国保等部门的联动机制，及时搜集网络谣言信息，密切跟踪网上动态；根据一些案件的特点，将预警分级，有针对性地进行监控；加强内部联系，各级网监部门之间实现纵向、横向一体化的搜集机制。

当发生网络谣言危机时，公安机关要时刻密切关注事态发展，保证对信息第一时间获知掌控，对反应的问题及时进行研究分析，准确查找原因，研判分析事态发展动向。对网络谣言信息进行分析甄别时要高度重视个别“唯恐天下不乱”的人的意见和主张。同时，要正确认识和把握网络谣言“定性”和“定量”的辩证关系。在对相关谣言“定性”分析的基础上，要抓住潜伏在普遍性问题之中的倾向性、苗头性、突发性问题，综合运用传播学、社会学、统计学知识，对网络谣言进行“量化”的搜集和整理，总结出预测性、趋势性信息，用科学的数据反映网络谣言危机的态势。只有这样才能全面了解情况并做出科学决策。

群体性突发事件中对网络谣言的跟踪反馈包括两个方面：一是在网络谣言监测系统内部通过简报、通报等手段对信息汇集和分析工作进行必要的总结和提出进一步的工作要求；二是群体性突发事件发生后，公安机关根据网络谣言危机态势，有计划地组织新闻发布等活动，及时引导社会舆论，以平定事态、稳定民心。从网络谣言研判预警机制的角度看，对事件的即时处理，并不能代表网络谣言危机处置工作的全部完成。事后