CC电子商务模式.pptx

第4章 C2C电子商务模式
第2章 C2C电子商务模式
第一节 C2C模式概述
1 、C2C模式的概念
2 、 C2C网站简介
3 、 C2C的业务
第二节 C2C网购流程
第三节 网上开店的技巧
1 B2C模式的概念
英，集中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖；
除了主要的业务网上拍卖外，它还包括可分类广告、个性服务、交易、虚拟资产的出卖以及支持性服务；
C2C拍卖
在许多国家，网上拍卖正在爆炸式地发展。
许多拍卖都是通过中介（比如易趣，淘宝）来实现的。
许多个人还通过使用专业化软件来实现拍卖。如，。
、分类广告
分类广告
基于互联网的分类广告与报纸上的相比有许多优势：
可提供更为广阔的全国范围的效应；
能够为一些私人组织免费提供；
能够实现简单的编辑或修改；
能把要卖出的产品照片放置。如，口碑网；
分类广告的获取途径包括大多数ISP（AOL、MSN等）、一些门户（新浪、网易、腾讯、搜狐、雅虎等），以及在线报纸上等得到；
一旦某人找到了一则广告，他就可以发送电子邮件或打电话询问更多的信息或直接购买；
许多分类广告是免费的。一些分类广告站点通过收取大幅广告定制费来盈利；
分类广告站点对广告内容不承担任何责任。
分类广告
个性化服务
在线广告和咨询也是个性化服务；
一些可以在分类广告中看到，另一些则罗列在特殊化的Web站点和目录中；
注意在购买任何个性化的服务时要当心，虚假或违法的时有发生。如代些论文，替人发布论文。
C2C交易（三种形式）
实物交易C2C中是产品或者服务在没有金钱参与的情况下进行的交易（如，换客）。如，某个女孩炒作换到一个房子；
用户交易模式，即买卖双方通过C2C找到对方并进行协商和交易；
是用户相互交换产品信息。
虚拟资产销售
规则：随着在线网络游戏如《剑侠情缘》的发展并受到越来越多的玩家欢迎，玩家们都拥有了自己的虚拟资产。在玩游戏的过程中，玩家可以通过拍卖来买卖这些虚拟资产。如Q币等。
在1380万网游玩家中，%已经参与过虚拟资产的买卖活动，。
网游玩家在游戏中获得的物品，如指环或盾牌，可以卖到3万元人民币1件。
风险大：黑客会窃取物品，买家可能不支付，产业没有规范，玩家只有很少的可能被补偿。
C2C的支持服务
当个人之间通过网络来购买产品或服务时，通常都是与陌生人打交道。质量问题、收货支付、欺骗预防等问题都关系到C2C的成败。
需要对C2C有帮助的服务，包括由中介公司提供的支付服务，如美国的PayPal；支付宝。
C2C业务总结
借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。如，莱温斯基在网上拍卖自己手工制的包包等
免费注册
1
做一个淘宝网合格的买家
2
怎样开小店
3
第二节 C2C网购流程
1 免费注册
第三方支付购物优势
使用第三方支付购物
2 如何做一个网购合格的买家
2 如何做一个网购合格的买家
收到货物
收货&评价
2.
交易评价
1.
确认付款
第三节 网上开店的技巧
找到你的优势
1
制定你的策略
2
进货渠道
3
定价技巧
4
1 找到你的优势
店铺定位容易出现的问题：
驾驭不了所做的产品——不喜欢、不熟悉、做不好
与别人的店铺没有区别——千篇一律、毫无特色、没有人气
改变思维模式1
挖掘自己——喜欢什么、擅长什么
创造定位——让店铺自己讲故事
改变产品——增添特色“附加值”
改变思维模式2
做特色——爱情主题、送礼主题、特定人群等
做稀缺——利用当地货源外地难以买到的优势
做整合——家居大卖场、IT大卖场、化妆品大卖场
做平价——根据自己掌握的低价货源优势
2 制定你的策略
、自身货源——DIY
不用进货，光靠自己的创意和手艺就能制造商品。
、需寻找的货源——兴趣、能力、途径、可行性
、创意的货源
如卖点子、卖建议、卖笑话、卖西点制作工具及技巧等等
3 进货渠道
厂家货源
优点： 货源充足、价格较低
缺点：要求量大、容易压货；换货麻烦、 服务滞后
批发市场
优点：品种丰富、服务周到
缺点：价格偏高、信用不明
3 进货渠道
阿里巴巴
优点：途径便捷，货品丰富，可用支付宝，信用上有保证
缺点：有进货量的要求，货品质量存在不可把握性
品牌代理商、经销商
优点：商品的品牌价值，商品销