金融行业电话营销呼叫中心金融行业电话营销呼叫中心解决方案解决方案浙江联通集团客户部二零零九年八月目录 1 中国联通呼叫中心业务介绍.................................................................................................... 3 公司简介......................................................................................................................... 3 业务介绍......................................................................................................................... 3 电话营销与呼叫中心业务................................................................................ 3 中国联通金融行业电话营销业务业务介绍.................................................... 6 中国联通金融行业电话营销业务优势............................................................ 8 中国联通呼叫中心服务单元简介.................................................................... 9 中国联通呼叫中心拓扑图.............................................................................. 10 中国联通呼叫中心逻辑图.............................................................................. 10 中国联通呼叫中心基本功能介绍.................................................................. 11 中国联通在呼叫中心业务上的优势.......................................................................... 13 网络资源优势.................................................................................................. 13 工程进度优势.................................................................................................. 13 业务服务优势.................................................................................................. 13 奥运合作优势.................................................................................................. 13 一体化服务优势.............................................................................................. 14 金融行业电话营销呼叫中心实现方案图.................................................................. 14 金融行业电话营销中心整体实现方案图 1 ................................................... 14 金融行业电话营销坐席实现方案图.............................................................. 15 1.
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