管理学名词解释.docx

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三．名词解释
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动存心识、有组织、不断
地进行的协调活动。
2．行为科学：广义的行为科学是指包括近似运用自个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、 或见解不相同或建议分歧
而产生的相互矛盾、排挤、抗衡的一种态势。
25．控制系统：是指由控制主体、 控制客体和控制媒体组成的拥有自己目标和功能的管理系
统。
26．前馈控制：是指经过察看情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可
能出现的问题，提早采取举措，将可能发生的偏差除去在萌芽状态中，为防止在未来不同发展阶段可能出现的问题而预先采取的举措。
27．全面质量管理：就是指公司内部的全体员工都参与到公司产品质量和工作质量工作过程
中，把公司的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等联合起来，在公司中普遍成立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯串公司生产经营活动全过程的质量管理体系。
28．正式交流：是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传达与交流，如组织内的文
件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公文来往等。
29．信息交流：就是信息的传达和理解。
30．非正式交流：是指正式途径以外的、不受组织层级构造限制的交流方式。
31．目标：是希望的成就。这些成就可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。
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32．预测：就是对尚未发生、当前还不明确的事物进行预先估计， 并推断事物未来的发展趋
势，进而辅助管理者掌握情况，选择对策。
33．决议目标：是指在一定外部环境和内部环境条件下， 在市场检查和研究的基础上所预测
达到的结果。
34．组织：管理学中，组织的含义能够从静态与动向两方面来理解。静态方面，是指组织结
构，即反应人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动向方面，是指维持与变革组
织构造，以达成组织目标的过程。
35．授权：是指上级把自己的职权授给部下，使部下拥有相当的自主权和行动权。
36．部门：是指组织中主管人员为达成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。
37．领导者素质：是指在先天禀赋的生理素质基础上，通事后天的实践锻炼和学习形成的，
在领导工作中经常起作用的诸内在因素的总和。
38．反应控制：管理人员剖析从前的工作的履行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所
在并找出原因，制定纠正举措以防备偏差发展或持续存在，就是反应控制。
四．简答题（答题要点）
1．怎样理解管理的性质？
1）管理的二重性。自然属性和社会属性。
2）管理的科学性。
3）管理的艺术性。
2．什么是计划工作的特点？
(1)目的性。 (2)主导性。 (3)普遍性。 (4)效任性。
计划工作的作用：
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3．对目标管理该怎样评论？
目标管理拥有下列特点：
（1）目标管理运用系统论的思想，经过目标体系进行管理。
（2）充散发挥每一个员工的最大能力，推行最正确 “自我控制”。
3）强调成就，推行“能力至上”。目标管理的优越性体现在以下方面：
1）能有效地提高管理的效率。
2）能有助于公司组织机构的改革。
3）能有效地激励员工达成公司目标。
4）能推行有效的监察与控制，减少无效劳动。目标管理的缺陷体现在以下方面：
1）目标拟订较为困难。
2）目标拟订与分解中的员工参与费时、费劲。
3）目标成就的查核与赏罚标准很难统一。
4．什么是决议？它拥有哪些特点？
决议，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的剖析判断过程。
决议拥有这样的特点：
（1）超前性。（ 2）目标性。（3）选择性。（ 4）可行性。（5）过程性。（6）科学性。
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5．正确的决议应按照怎样的原则？