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五、OPPO手机销售技巧篇
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五、OPPO手机销售技巧篇
FABE
l FABE结构
F －Feature（特点）
对产品本身的技术性解释，通b:注意事项
告诉顾客别人也用这款手机，而且很好用
故事要真实可信
故事是准备好，演练过的
针对顾客的需求来选择相关的故事
要让有顾客有“惊喜”的效果
5个技术参数
操作系统：Android 、超薄机身： 、大屏幕：-cell屏、分辨率：1280*720
存储：16GB机身内存
注意：
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1、向顾客介绍机器时尽量采用通俗易懂的方式陈述；
2、当顾客具备一定知识背景或拿商品与竞品对比时，营销代表必须要准确描述产品的技术参数与优势。
1个催单成交
1）促成成交的时间以及顾客出现的购买信号：
A、突然不在发问时
B、话题集中在某一个问题点时
C、不断点头时
D、讨价还价时
E、反复不断询问同一个功能
F、集中在售后问题的时候
G、解决顾客疑虑时
H、当顾客是老顾客或者商场人员主推
I、顾客在赶时间时
J、在众人征求意见时
K、顾客征求促销员意见时
L、当顾客与竞品对比完之后又回到展台时
2）促成成交的方法
请求购买法
最直接,水到渠成的方法
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例子：
大哥，这台oppo手机功能这么好，用起来又方便实用，早拿早享受，要不给你提台新的？
选择商品法
让顾客二选一,给顾客限定范围,更利于成交
例子：
你是拿这台黑色的还是给你拿个新的白色的？
扬长避短转移法
例子：
你都看了那么多手机了，有些也有运营商的视屏通话功能。。。都在搞那些没用的噱头，可实际上你用得上吗？增加了一些不实用的东西，也增加了本身的成本，你就要这一台811咯，你用的是移动卡，可以直接使用移动的3G网络，上网快，而且1298的价格又不贵，真的很实惠的。
价格优惠法
例子：
这台机器真的不能在优惠了，我把赠品全部给你配齐，另外我们正在做活动，超过多少消费还有更精美的奖品
搏得同情法
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例子：
其实OPPO的产品是没得说，你也很认可实话告诉你，我卖这台机器老板给我5块钱的提成，大姐你听听我嗓子都哑了,你就买吧
押金法
例子：
当顾客已经看好我们的产品，但钱不够时可选用此方法
大哥，没关系，你可以先交一部分押金，机器和赠品我都给你留着，明天直接拿就行了。
最后机会法
例子：
既然产品这么好你就抓紧时间买吧，现在店里面做活动，今天是最后一天，不拿就没有这么好的优惠了
直接促成法
例子：
机器你是看中了，质量不用说，你还犹豫什么，来留下你的姓名我们到收银台办个手续，给你提个新的
事实证明法
事实证明是最有说服力的,用保修卡,用顾客记录本,用收据等都可以证明.
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例子：
大哥你还在犹豫什么呢？这台机器是我们销量最好的不信你看这些都是这台机器的销售小票
赞美法
适度的赞美能够带来意想不到的效果。比如：美女一看就是时尚人，美女你的包不错，最低也得1000多块钱吧
或者间接夸她年轻,对30岁左右的顾客说：“美女,在哪个学校上大学啊”,会让她兴奋的买你的产品.
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销售的六要点
专业
1）著名品牌背景：OPPO是08年NBA官方指定机型合作伙伴，全球180多个国家注册的品牌，全国有300多家售后服务中心，全国都有专卖店，2001年至2012年跨年演唱会都是OPPO公司，湖南卫视快乐大本营也是OPPO公司赞助的，它有的产品MP3\MP4\DVD电视机在美国，泰国卖得很好。通汇的背景，乐语的背景。注：2－3点最能体现品牌或店面实力的话就够了。
2）熟手机功能：着重介绍主要功能和卖点
3）懂手机操作
接待好顾客（让每一位顾客感觉到我们诚信，可靠）
1）主动：首先以饱满的精神，真诚的微笑，目光接触，主动亲切打招呼（早上好等……）全过程要主动套词，主动拿出商品介绍。目的是主让顾客感觉被足尊重，让顾客感到亲切愉快，轻轻松松地购买。
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