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具体抄表行为流程.docx


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This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
具体抄表行为流程
具体抄表行为
范围
本流程适用于苏州供电公司产生 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
具体抄表行为流程
具体抄表行为
范围
本流程适用于苏州供电公司产生、执行并完成具体抄表任务。
控制目标
将抄表员的抄表任务整合进一条高效的抄表路线并自动地集成到抄表机上。
主要涉及部门
抄表中心(市区/园区/新区)
主要前提和假设
利用相关技术将周期性与非周期性抄表任务整合进一份工作清单并提供给抄表员
主要控制点

抄表员在得到抄表路线之前不需做任何工作,如人工地将各种任务整合进抄表路线中
无法抄到表时抄表员无需预估读数,只需记录说明无法完成抄表任务及其原因
抄表员有能力记录客户接触信息,如检查偏高的用电量读数时遇到该用户,该项接触将被记录
由非周期性的抄表任务产生的工作单的状态,将在路线抄表完成时被自动更新,无论该项任务是否完成
流程说明
dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
步骤
说明
负责人
输出
1. 生成每日周期性抄表任务
基于计划的抄表日期生成周期性的抄表记录
抄表记录是一个包含所有执行抄表任务所需信息的文档。这些信息将被装载到抄表机上。抄表工作单中包含的信息种类有:
抄表任务种类——如“01”代表周期性抄表,“03”代表最终抄表,“10”代表验证用电量的检查抄表
预定抄表日期
客户户号和姓名
路线
电表地址
电表位置描述
历史抄表数据及日期——如当抄表任务类型为针对一个偏高的用电量的检查抄表任务时,需要下载更加具体的过去12个月的历史抄表数据(根据费用结算频率可为6到12个月的时间跨度)
电费价格种类(居民/商用)
电表信息(种类,表位数)
预期电表读数的上下限
抄表中心主管
2. 选取非周期性抄表任务日期
非周期性抄表任务将被自动地安排进抄表路线中
非周期性抄表任务由特殊抄表、偏高的用电量检查、用户迁入迁出抄表以及突击检查抄表(窃电)产生。那些不是由于用户迁入迁出产生的非周期性抄表任务必须有相关的工作单
抄表中心主管
3. 将非周期性抄表任务整合安排到抄表路线中
将非周期性抄表任务分配进相应的路线中。路线根据每月的周期性抄表任务进行安排,并每天将非周期性任务整合进路线安排中
非周期性抄表任务必须立即执行。它们被自动安排到最合适的路线中——即使抄表员在那一天并不一定去那条街道
抄表中心主管
4. 生成文件并转载进抄表机
生成各条路线上的周期性与非周期性抄

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  • 时间2022-07-13