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一个导游的工作心得
我所面临的问题就是学问面不够广，假如带一个长线团（5天以上），就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大局部导游常常遇到的问题，导游的学问好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的学问和力量，再去做

一个导游的工作心得
我所面临的问题就是学问面不够广，假如带一个长线团（5天以上），就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大局部导游常常遇到的问题，导游的学问好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的学问和力量，再去做一杯水的事情，我信任就会做得很精彩。想要到达这个效果，我就必需不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我学问桶里的水就会越来越满了。
　　在带团当中我也总结了一些阅历：
　　（如：出名的旅游点、人物、特产等等）。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。
　　2：和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。
　　3：游客到站后，要表现出特别热忱的样子。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是奇怪和猜测。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象特别重要，由于良好的开端是胜利的一半。
　　4：客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可准时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。
　　5：团队到来的第一餐肯定要用好，用餐前我会给客人介绍清晰团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次，有问题准时调整。


　　6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。
　　7：讲解内容我会依据客人的层次、兴趣、繁简适度，有打算性的算时间。比方走什么路，多长时间、应讲什么；怎样的客人适合搞什么消遣活动等等。
　　8：开场白特别重要。上车后我不会急着自我介绍，因客人初来乍到对生疏的地方会很奇怪，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风光。等他们回过神来确定会有人说：“导游，你姓什么？给我们介绍一下吧！”这时全车人的留意力就集中在我的身上了，这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚刚说话的人开句玩笑，来到达活泼气氛的目的。刚刚说话的那个人确定很爱出风头，那么行程中许多地方都可以利用他了。不过肯定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。
　　9：跟客人拉近距离有个小技巧，就是快速、精确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会协作我了！最起码他不会是第一个反对我的人。
　　10：我认为送团总结不行无视，行程马上完毕时，我肯定会总结一下整个旅*程，里面全部的景点都要说到，帮