非HR部门的HR管理.pptx

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非HR部门的HR管理
什么是HR？
的；
最好事先准备好提问内容；
要采用他人能够理解的方式来提问，避免理解困难；
在听完一个问题的回答后，再提出另一个问题；
要寻根究底。
注意事项
Attention Please
符合法律法规（年龄）；
符合岗位任职要求（身体、能力）；
说清楚讲明白岗位工作内容、工作条件、工资福利待遇等内容。
管理者的育才
非HR部门管理者人才培育六个思想障碍
1、真的没有时间吗?
2、自己做比较快?
3、教了徒弟饿师父?
4、死活都教不会?
5、与其流失，不如罢手?
6、都是人力资源部的事吗?
培育储备人才应该掌握的四大技能
现代化的企业由过去脑力与体力截然分离，到逐渐需要手脑并用，因此组织要有竞争能力，部属的思维必须经过有效训练。
思维技能
企业的资源如何做最有效的组合，必须依赖良好的管理，管理也是保证组织运作顺畅，任务有效执行的基本要素，管理工作必须是人人都会的功夫
组织是人的组合体，没有办法与其它人和好相处的人，不论能力多强，都会变成组织的麻烦与障碍，在以和为贵的中国社会更是如此。
演员必须演什么像什么，企业中的人，必须干什么职位，便要有象样的表现，这样的功力，基本体现在专业技能上。
管理技能
人际技能
专业技能
培育储备人才的要决
(一)要有计划、持续性的实施，应有指导、培育部属的强烈观念。(部门)、个别的(各人)教育计划、指导计划，据以培育、指导部属。3. 培育一个人，需要长久的时间，万不可期望速成，故需有耐性，继续不断地努力。
(二)选定指导的方法1. 教育、指导方法分为集体指导与个别指导，又分为会义式的、讨论式的、OJT(经由实务、工作来学习)，Role Playing(让职员假扮某种职位，以培养办事能力)等2. 对教育对象、教育内容、预算、时间、设备等作综合性的判断后，再选择最理想的教育方法。
(三)重视个别教育，应特别注重个别教育。、指导最好由经理、主管亲自作，同时，也要让部属的直接上司实施。、指导的效果。
第一步：
挑选启发部属的机会（事件、情况、环境），特别是与企业经营理念有违背的时机。
寻找机会
第二步：
必须使用开放式问题，例如您的想法为何？您认为何时处理最好？您觉得那件事最重要，为什么？
提出问题
第三步：
让部属畅所欲言，多发表想法，这样才有机会了解部属的思维，进一步针对不足的，偏差的加以调整
聆听和调整
培育储备人才的三个技巧 ---启发式
培育储备人才的三个技巧 ---OJT式
第一步：说明
向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。
第二步：示范
由指导者或示范人员亲身操作，
第三步：操作
让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作，如果有误，或是偏差，应该立即纠正，避免养成不良的习惯。
第四步：叙述过程
由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。
第五步：定期检查

定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。
培育储备人才的三个技巧 ---沙盘推演式
培训和沟通
团队成员共同参与
，挑选需要部属学习的项目。
，场地、资料、白板、投影机、地图或其它必要物品。

，根据提出的具体情况，深入研究，互相讨论，并提出报告，此时指导者可以发布新的情况或追问，以达到更深刻的培训效果。
，以书面或口头方式提出心得，并根据此次的演练做出总结与改善意见。
新员工的培育
纠结what？？？？？？
新员工所面临的问题
1、陌生的脸孔环绕着他。
2、对新工作是否有能力做好而感到不安。
3、对于新工作的意外事件感到胆怯。
4、不熟悉的环境使他分心。
5、对新工作有力不从心的感觉。
6、不熟悉公司规章制度。
7、对新工作环境陌生。
8、害怕新工作的难度。
□友善的欢迎
□介绍同事及环境
□培训岗位职责和操作流程
□给予安全训练
□晋升说明
□上级和下级及工作协作关系
所面临的问题针对性解决方案
在职员工的处理方式
创造良好的工作环境
确实要了解员工
指导员工的方法
纠正员工错误的方法
公平