120司机年终总结.doc120 司机年终总结总结 2014 年 120 急救中心年终总结与 2015 年计划 2014 年 120 急救中心年终总结 120 急救中心在院领导的大力支持下、各兄弟科室的配合以及我中心全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕“质量第一”“患者至上”的理念,始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨,努力提高服务质量,强化卫生应急和院前急救管理,通过一年的共同努力,虽然没有完成预期的目标,但还是为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,也满足了广大患者的需要,为患者提供了快捷、便捷、满意的医疗救助。圆满地完成了日常院前急救转送、突发事件的现场救治、大型活动医疗保障等任务。下面将全年度医院 120 急救工作汇报如下: 1 :在规范管理的基础上, “ 120 ”绿色急救通道更加完善并走入正轨, 全年共出车 5501 车次,接诊病人 3781 人次,其中住院病人 2928 人次,市 120 指挥中心派单 1549 次,全年共接车伤病人 755 人次,电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗或只需门诊治疗的达 853 人次; 拿血、接核磁共振病人等达 1620 次等,安全行车 万多公里,为周边患者提供了及时、有效的医疗救助。 2 、我们在保障日常院前急救工作的同时,还为要保障重要会议、公务执法、体育比赛等重大社会活动,提供救护保障用车 5 车次, 在突发事件紧急救援中,我们 120 工作人员始终坚守在一线进行紧急救援。 3 、缩短院前急救的平均反应时间。院前急救对于突发疾病或者遭遇意外创伤的病员来说,至关重要,甚至关系到此生命是否延续。对于院前急救来说,时间就是生命,为此,为了保障车况的良好, 经院务会决定,为科室添置了一台新救护车,大大提高了救护速度。 120 中心工作人员也千方百计地缩短出车时间,从接到报警电话后到出车白天必须保证在 3 分钟之内,晚上保证在 5 分钟之内出车的目标,为了不出现任何的延误,还对接线员、司机、医生、护士等各环节进行了合理的划分与培训,大大提高了出车时间。 4 :加强业务技术培训,提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点,严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。为了加强护理队伍的建设与科室的管理,设立了护士长,在完善护理工作的同时,积极按照医院及科室制度的培训和考核计划,定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训,制定了科室内的学习。每周一提、每月科室集中学习,在每次出车中遇到的特殊病情后互相交流、互相学习、做到互相促进,从而使科室人员更加进一步提高了急救人员的急救能力,坚决服从指挥,做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。 5 、加强了对救护车的管理,应停在院内规定的位置,无特殊情况不得私自出车;为了确保急救车辆的安全行驶,定期对车辆进行了检测与保养,要求每班司机必须保证出车期间车辆的正常运行;加强了油费的管理。 6 、根据市 120 指挥中心的要求,建立了各种知情转诊协议书,完善转诊制度,防范医疗纠纷。在做好院前急救的同时,也意识到 120 急救工作中存在一些缺陷与不足: 1 、出车接诊空驶率高,占出诊总量的 % 2 、人员不整,专业不强,无证上岗,应急急救经验不足,缺少系统的院前急救技能培训,急救技能有待提高。望医院能加强急救专科培训,进修学。 3 、在院前急救中,多与患者及家属进行有效的医患沟通以及交流技巧,及时了解患者病情、病因,稳定其情绪,确保医疗安全,加强沟通技巧的培训。 4 、虽然定期对车辆进行了检测与保养,在出车途中还是出现了一次交通事故,对今年的平安运行带来了不良影响。 2015 年工作计划: 1、狠抓业务培训,加强科室专业技术人员的技能操作与急救知识的考核,严格按照医院的规定来开展此项工作。 2、进一步整肃工作纪律。严格执行科室的规章制度,加大管理力度,确保工作期间不缺岗、不空岗,文明礼貌用语,确保行车安全。 3 、坚决服从指挥,服从调度,做到随时出诊、随时出车,提高“ 120 ”院前急救与院内急救抢救过程每个环节的无缝衔接。 4 、我们应时刻把“安全”二字放在重中之重!在保护用车安全的同时更应保护自身行车安全,确保平安运行!在维修管理方面统一规范。在 2015 年工作中要不断提高急救质量与急救服务水平,为此我们将以自己的实际行动、齐心协力、真抓实干共创医院美好的明天。篇二: 2012 年 120 工作总结 2012 年 120 急救站工作总结时光荏苒,岁月如梭。转眼之间,又到了 2012 年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地,我们肩负着院前急救、转运的任务,以快捷、高效、优质的急救医疗服务,充分保障了全旗院前急救工作的顺利开展,确保了我院“绿色生命通道”的畅通。在院长的正确领导及具体指导下,树立和落实“以人为本”的科学发展观,进一
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