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沟通技巧学习心得体会
　　沟通技巧学习心得体会 篇1
前几天有幸能参与部门支配的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工们立恒精英人才的培训课程，此次讲师为我们支配了全面而又生动的课程内容，这堂课对我们的生活和工作帮助都很大，那就是如何沟通，沟通有哪些技巧。在近两个小时的授课后，整堂课下来效果很好，能够理论联系实际，简单让人接受，赵广平老师能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，在现场与我们激情互动，看漫画图片，能够使我们很快接受、消化。驾驭了很多处理日常问题的沟通技巧。此外，赵老师饱满的热忱，诙谐的语言，丰富的表情也给我留下了深刻的印象。使我了解了沟通的重要性并且能很好的运用到自己从事的工作中，最重要的是使我明白了人与人之间本身就是处在一种“误会状态”，对于沟通最干脆的一个问题：沟通的目的——找寻交接、达成共识，也茅塞顿开！
在现实当中，沟通对于我们每个人来说太重要了，通过赵老师的细心讲解后，我学到了丰富的理论学问，总结了沟通的各项原则和立场，也驾驭了了各项沟通技巧，得益匪浅。沟通有它的原则，也有它的底线，赵老师通过仔细剖析沟通的三个原则后，又紧接着对沟通的策略作了四步分解，教会了我们该怎样沟通，首先是要放大正面心情，其次，发泄不好的负面的心情，第三，通过行为方式或是和一个人的语言沟通来获得非语言沟通的信息，第四就是要主动主动，对待任何事物都要主动，站在有利的主动的一面，这样才能以最快的速度完成自己要做的事情。在我们驾驭了沟通的方法后，相辅相成的又了解了沟通所对应的方向，如何对上级、下级、平级做好沟通，并且在沟通过程中应当持有一种什么样的心态，赵老师都一一给我们讲解了一遍。在真正理解了沟通技巧后，课程的尾声赵老师又给我们做了本次课程的总结发言，那就是沟通所要达到的最高境界——真诚，回到了我们最初所要知道的，沟通的目的是什么这一主题。










沟通是门艺术，拿捏把握的恰当能铸就一个更加胜利的人生，我会从中吸取阅历运用到工作中，提升管理不仅是我们每位员工的目标，也是公司发展理念的一项重要决策，我会努力提升自身实力，为公司的发展贡献自己的力气。
　　沟通技巧学习心得体会 篇3
“如何让别人理解你，如何更好的理解别人，达成共识”。很简洁的一句话，通过一天时间的培训学习让我对这样一句简洁的话有了不一样的看法。与人沟通不难，难的是如何通过沟通达到自己的目的，让别人认同你的想法。
家人之间须要沟通，挚友之间须要沟通，情侣之间须要沟通，上下级之间更须要沟通。可以说生活之中无时无刻都在与人沟通。不同的沟通方式会出现不同的沟通结果。语言、动作、表情都是沟通的一部分，与人沟通出现问题时，如何通过沟通解决问题这是我们最应当学习的。通过学习我发觉了自己本身在沟通发面的不足，以前与人沟通时总是只顾着表达自己的想法，没有顾忌他人的感受，往往使得事情适得其反。
整个培训过程中使我印象最深刻的一段就是学习换位思索，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何帮组他人，实现有效的上午沟通。
　　沟通技巧学习心得体会 篇4
周末公司给全体员工组织了一次比较有意义的培训，培训的内容是关于关于人与人怎样沟通的技巧培训。培训老师通过将近一天的时间里细致的解说下使我受益匪浅，现将培训心得总结如下：










一、要专心与别人沟通，针对不同的人应了解他的基本状况和所要沟通的内容，要依据这些适当的变更自己的说话方式，语气，心情状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特殊是在与客户谈话时贵在有诚意，看法要恳切，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关怀。
二、学会倾听。与人沟通不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特殊是在别人误会的状