眼镜店管理规定.docx

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眼镜店管理规定
北京真视觉眼镜店
管理制度
版 本 号：A/0
编 号：BJZSJ/GL-2012
确保测量能力与测量要求相一致。
使用范围
适用于对材料、半成品及成品进行监视和测量，以及生产过程中参数监控和测量装置控制。
职责
质量负责人负责新设备购置。
质量负责人负责检测设备、计量器具维修、报废申请，经理审核批准。
设备操作员严格执行相应设备操作规程，监督设备定期校准和坚定。
四、程序
检测设备、计量器具的型号、编号、精度、生产厂家、检定∕校准单位等均应清楚地记录，并存入《计量器具周检计划表》中。
按规定时间间隔或在使用前对检测设备、计量器具进行校准或检定，制定计划，联系国家法定计量人员进行校准或检定，并保存校准或检定记录。
质量负责人负责调研并提出所需设备的配置申请，报请经理批准后，进行购置。新购置的设备由经理组织使用人员验收后，提供给使用人员。
新购置的测量设备必须送到国家法定计量人员进行校准或检定，合格后，标明其检定或校准状态，投入使用。
检测设备、计量器具必须标明其检定或校准状态。
北京真视觉眼镜店
BJZSJ/ZD-03-2012
第 A 版 第 0 次修订
检测设备、计量器具管理制度

检测设备、计量器具的使用环境应符合有关技术资料的规定。
检测设备、计量器具在搬运、维护和贮存期间，其准确度和适用性应保持完好。
使用者在使用检测设备时，要检查设备是否完好，是否在校准有限期内，并按照操作规定使用仪器，以防止检测设备、计量器具调整不当而使其校正定位失效。
保存使用的所有检测设备、计量器具的目录、资料及校准等情况记录。
在日常工作中，出现检测设备故障时，使用者应立刻停止检测，及时向经理汇报。对于使用人员无法排除的故障，请专业人员进行检修，并做好记录。检修并重新校准后，才能使用；
对于不能通过修复达到使用要求，由使用人员提出设备报废，经理批准后报废。
北京真视觉眼镜店
BJZSJ/ZD-04-2012
第 A 版 第 0 次修订
用户服务制度

目的
为客户提供优质产品和满意的服务。
适用范围
适用于为用户提供服务的各个环节的控制。
职责
质量负责人负责用户服务工作，具体领导用户服务工作的发展和效果考核；
全体员工均应建立以顾客为关注焦点和为用户服务的理念，实现全员服务的管理体制。
四、程序
应保留用户配镜档案，对有关信息进行记录。
对于重大客户质量投诉，要组织相关人员对其进行评审，分析质量原因，双方协商解决。认真填好《顾客投诉处理单》，对处理结果及时进行跟踪和回访。
如果确认本公司生产的验配眼镜存在安全隐患，产品可能对人体健康和生命安全造成损害，本公司将对发生问题的产品实施召回，使对消费者利益的损害程度降到最低，最大限度的保护消费者的利益。召回采取与消费者电话联系的方式进行，按照产品购买时的价格原价赔偿给消费者。
北京真视觉眼镜店
BJZSJ/ZD-05-2012
第 A 版 第 0 次修订
安全生产管理制度

目的
本公司对安全生产进行控制，确保满足要求。
适用范围
适用于产品的生产、搬运、贮存和保护等安全性进行控制。
职责
经理
统一领导该公司的安全工作。
组织重大伤亡事故的调查分析和善后处理工作。
做到及时不知、消除隐患，组织安全检查工作。
定期对职工进行安全教育，使职工树立安全第一的思想。
职工
自觉遵守安全生产的规章制度，严格执行安全技术操作规程，互相监督，共同维护生产安全。
爱护和正确使用设备、仪器、工具集人工劳保用品。
发生事故及时报告，保护现场，协助调查人员处理善后工作
四、安全生产管理制度
加强工作环境内安全防火措施，提高全体干部职工的防火素质。
严禁写到易燃、易爆品德闲杂人员进入，若造成人为起火事故要追究其当事人的责任，或交当地公安人员处理。
加工室要有明显的禁烟标志，设有灭火器等消防措施。
北京真视觉眼镜店
BJZSJ/ZD-05-2012
第 A 版 第 0 次修订
安全生产管理制度

加工室、验光室的电动设备，要严格化、规范化，维修和保养必须由专职人员操作，非专业人员不得进行，以免发生触电事故，妨碍生产。
加工