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组织能力建设:何为组织能力三大特点
组织能力的杨三角，是HRBP熟悉的，那么在组织能力建设开始之前，首 先要明白何为组织能力？组织能力有哪些特点呢？
一、 何为组织能力
中国有很多“烟花企业”，它们能在短期内凭借创始人的敏锐直觉和运 组织能力建设:何为组织能力三大特点
组织能力的杨三角，是HRBP熟悉的，那么在组织能力建设开始之前，首 先要明白何为组织能力？组织能力有哪些特点呢？
一、 何为组织能力
中国有很多“烟花企业”，它们能在短期内凭借创始人的敏锐直觉和运 筹帷幄的能力抓住商机、调动资源迅速崛起，但是这些企业却难以持续成功，它 们缺乏的不是别的，正是扎实的组织能力。组织能力（organizational capability）指的不是个人能力，而是一个团队（不管是10人、100人或是100 万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团 队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
二、 组织能力的三大特点
真正的组织能力具备以下特点：
（1） 独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性
每个行业都有为数众多的公司参与竞争，它们各自的战略和组织能力都不 尽相同。例如，电脑行业的戴尔采用的商业模式是直销模式，它所需的组织能力 是速度和定制，而中国联想采用的商业模式是分销模式，它所需的组织能力则是 效率和低成本。丽嘉酒店面对的是高端尊贵的客户，它的组织能力是卓越服务， 无论到全球哪一家丽嘉酒店，你都能享受到同样卓越的个性化服务，这和锦江之 星、如家快捷这类以低成本、便利为竞争优势的经济型连锁酒店完全不同。中国 有很多能人企业，个别企业领导（尤其是企业总裁）能力超强，企业可以在他们 的英明领导下取得快速成长，但是由于整个企业的成功依赖于少数个人，通常在 能人离开或者出了问题之后，整个企业就会走下坡路甚至瘫痪，这类企业强的是 个人能力，而不是组织能力。组织能力靠的不是个人，它深植于组织内部，是整 个团队的战斗力，并且是可持续的，它可以帮助企业实现基业长青。
（2） 为客户创造价值
组织能力必须能够为客户创造价值并得到客户认可。美国西南航空公司 的目标客户是短途、高频率飞行的顾客，它为客户提供的价值是“低成本、速度 和快乐”。生产汽车的企业很多，但提起丰田，大家都知道它的产品质量有保证。 中国是家电生产大国，但是海尔却以服务脱颖而出。假如企业具备的能力很独特， 但不是客户所需要的，这些能力不能算是真正制胜的优秀组织能力。
超越竞争对手
企业的组织能力必须超越竞争对手。格力能成为中国空调行业唯一的 “世界名牌”，凭借的是