书店自查报告
第1 篇:书店自查报告:书店自查报告书店自查报告范文: 书店自查报告3篇
书店自查报告范文篇 1:书店自查报告
我单位北京市***书店成立于 19**年,属于*****企业,主 要零售国内的综合书刊。经营地点在北京市 *那么 所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为 以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学 不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的 东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
我国历史悠久,文化源远流长。虽历经战火、朝代更迭,五 千余年的文明亦不曾中断。维系中华文明血脉,使之薪火传承、 生生不息的正是图书从古到今的积累和流传,正是这些散发墨香 的纸张酝酿了我国传世文明,中华文明史就是一部图书史。我国
有重视阅读的传统,阅读是一个永恒不变的话题。阅读具有很强 的时代性,不同的时代有不同的阅读,受当时政治、经济及教育 等各种社会因素的影响。今年暑假能在新华书店进行我的暑期社 会实践活动,我感到很开心,这对我来说是一次很宝贵的机会。
一 书店实践工作
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以 顾客的身份,这次角色要作彻底地转变,我开始了在书店的实习。 老师向我简单介绍了书店实忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想 着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购 过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。下面是店内工作 的大概流程与主要工作内容: 1. 图书的接货入库
暑期的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我 的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书 店工作的辛苦店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎 每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻 炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是 这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其 中,我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先, 接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同 一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才 能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发
来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单 上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本 版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作 为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要 及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出, 放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。 书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类 地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外 卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁
所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的 夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未 经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀” 声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的 上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这 时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、 摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来 寻购的图书,如toefl系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。 有时候一些摆
放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。有时 候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方 摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的 空间。
4.导购 而在这次实践中,我感受最深的就是导购。
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效 果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中, 店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店形象,所以 我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。我负责的区域是文教类 得书,在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从 店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的 图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的 期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多, 以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进 去。虽然对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的帮助, 在帮助别人的人同时,换到了别人的感谢,真心的体会到了助人 为乐,我觉得很有意义。 5.其他工作
随着暑假的到来,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,整 个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始,我周 一
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