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银行工作总结范文简短(银行柜员个人年终工作总结范文).docx


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银行工作总结范文简短(银行柜员个人年终工作总结范文)
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回顾这一年的工作历程,
付出了努力,


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时间过得非常快,
一眨眼,一年就过去了,
回顾这一年的工作历程,
付出了努力,
也收获了成长,
这时候,
最关键的年终总结怎么能落下!
你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗?
下面是为大家收集的
银行柜员个人年终工作总结范文
希望对大家有所帮助。
范文一
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为工行服务了一年,工行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!


从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。


通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。
第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。
第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识

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